Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:Satisfacer los requerimientos de servicio a huéspedes y clientes de forma oportuna y optimizado, conforme a las políticas, criterios de calidad y estándares establecidos por la empresa.Manejo de sistemas hotelerosManejo de quejasConocimientos técnicosBásico de servicio y trato al clienteEscolaridadLicenciatura en Hotelería o TurismoTituladoPaquetes InformáticosExperienciaRecepcionistaPrincipales funciones del puestoLlevar a cabo los procesos de check in y check outLograr la satisfacción y lealtad de los huéspedes y clientes.Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.Mantener las operaciones del día debidamente soportadas para los depósitos y cobranzas a que se tenga lugar; Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.Posición física del trabajoHotel con 40 habitaciones, ubicado en medio de la selva con clíma húmedo.Los pasillos a las habitaciones son de concreto y tienen algunas zonas de subidas y bajadas (pendientes)Necesidades físicas del puestoComunicación constante con huéspedes y clientes, llamadas telefónicas, de manera personal.Uso de equipo de computo para funciones administrativas.posadas.com / Todos los Derechos Reservados Posadas ****
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📌 Recepcionista The Explorean Selva Maya Kohunlich (Othón P. Blanco, Quintana Roo) (México)
🏢 Grupo Posadas
📍 México