**Vacante: Atención al Cliente (Paqueteria)**:
**Ubicación**: La Nogalera, Guadalajara, Jalisco
**Empresa**: iMile
**Descripción del Puesto**:
Buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo de Atención al Cliente dentro del sector de logística.
Serás el punto de contacto principal para clientes internos y externos, encargado de brindar soporte en el rastreo de envíos, resolución de incidencias y aseguramiento de una experiência de servicio de excelencia.
**Principales Responsabilidades**:
- Atender solicitudes a través de llamadas, correos electrónicos y canales de mensajería relacionados con estatus de envíos y entregas.
- Dar seguimiento oportuno a reportes operativos, incluyendo incidencias por retrasos, extravíos o daños.
- Registrar y actualizar con precisión la información en nuestro sistema CRM.
- Canalizar requerimientos y coordinarse de manera efectiva con las áreas de almacén,



reparto y facturación.
**Requisitos**:
- **Experiência**: Mínimo 6 meses en puestos de atención al cliente (preferentemente en el sector de logística, transporte o paquetería).
- **Conocimientos técnicos**: Manejo de sistemas de rastreo y plataformas de servicio.
- **Competencias**: Comunicación efectiva, empatía, alta capacidad de organización y resolución de problemas.
**Ofrecemos**:
- Estabilidad laboral en una empresa en constante crecimiento.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Vales de despensa y prestaciones superiores a la ley.
- Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
- Entorno de trabajo dinámico y formal.
Zona: La Nogalera, Guadalajara Jalisco
**Proceso de Postulación**:

📌 Customer Services Paqueteria (Guadalajara)
🏢 iMile Delivery
📍 Guadalajara