Especialista en Atención al Cliente Regional | J&T; Express¡Únete a nuestro equipo!
En J&T; Express buscamos un Especialista en Atención al Cliente orientado a resultados, con destacado actitud de servicio y experiencia en el sector logístico,almacen o de paquetería.
¿Qué harás?
Brindar atención y seguimiento a clientes internos y externos.Dar solución oportuna a incidencias, quejas y reclamaciones.Gestionar el seguimiento de correos electrónicos y llamadas.Elaborar y dar seguimiento a indicadores (KPIs) de servicio.Realizar encuestas de satisfacción y proponer acciones de mejora.Mantener comunicación con las diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.RequisitosExperiencia mínima de 1 año en atención al cliente, preferentemente en logística,almacen o paquetería.Manejo de Excel,



paquetería Office, Hand Held y PDA.Deseable experiencia con sistemas ERP.Excelente comunicación verbal y escrita.Facilidad para resolver conflictos y negociar.Organización, proactividad y orientación a resultados.disponibilidad de horari y para rotar turnosOfrecemosSueldo base competitivo 12,000 base bruto mensual pago quincenalBono mensual por cumplimiento de KPIs de $500 a $3,000 de acuerdo con resultados mensual .
Vales de despensa 10% de sueldo baseSeguro de vida.15 días de aguinaldo.Prestaciones de ley.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.Estamos ubicados en plan de ayala#J-*****-Ljbffr

📌 Especialista De Servicio Al Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 CONEJO CORRIENDO
📍 Heroica Puebla de Zaragoza