Sobre nosotros

Somos ISG-Alexa Systems, empresa de tecnología con 20 años de trayectoria en sistemas de trazabilidad RFID. Implementamos la solución que permite identificar cada prenda de forma individual y seguirla durante toda su vida útil, desde la planta de lavandería hasta la habitación del hotel y de regreso.

Estamos abriendo operación en Cancún para dar servicio a un cliente del sector de lavandería industrial que atiende hoteles de 4 y 5 estrellas en la zona.

Por qué este puesto es distinto

Esta es la primera incorporación del equipo de sistemas en Cancún. En los próximos meses sumamos más gente en la ciudad, y quien entra ahora lo hace desde el arranque: con contacto directo con la dirección, participando de las decisiones técnicas y con recorrido real para crecer dentro de la empresa a medida que la operación se amplía. No es un puesto de reemplazo: es el punto de partida de un equipo.

Qué vas a hacer

Soporte técnico y puesta a punto de los equipos de lectura RFID: dispositivos móviles tipo handheld y mesas de lectura.

Instalación y configuración de las aplicaciones de la empresa en esos equipos.

Revisión de conectividad y resolución de incidencias en planta.

Ser el puente técnico entre la operación en Cancún y nuestro equipo de desarrollo.





Capacitación básica al personal del cliente en el uso de los equipos.

Documentación de procesos y reportes.

Requisitos

Carrera en Sistemas, Informática, Tecnologías de la Información o afín. Titulado o pasante.

Conocimientos de soporte técnico a usuarios y fundamentos de redes.

Manejo básico de bases de datos.

Residir en Cancún o contar con disponibilidad para radicar.

Disponibilidad inmediata y de jornada completa. Necesitamos cubrir la posición esta misma semana.

Flexibilidad horaria: la operación de una lavandería industrial incluye turnos tempranos.

Se valora

Licencia de conducir vigente.

Experiencia previa en soporte a usuarios o mesa de ayuda.

Inglés básico.

Qué ofrecemos

Capacitación completa a cargo de la empresa. No se requiere experiencia previa en RFID: te enseñamos el sistema.

Empresa en plena expansión en México. Proyecto de largo plazo, no un puesto temporal.

Posibilidad real de crecer hacia otros roles dentro de la empresa.

Contacto directo con la dirección.

Tipo de puesto: tiempo completo, presencial en Cancún, Quintana Roo.

Respondemos a todas las postulaciones el mismo día.

Sueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico de Sistemas / Help Desk — Proyecto RFID (Cancún)
🏢 ISG Alexa
📍 Cancún