Vacante: Soporte de TI

Ofrecemos:

- Oportunidades de crecimiento competente.

- Excelente ambiente laboral.

- Trabajo Vespertino .

Prestaciones de ley:

- Aguinaldo.

- Seguro Social.

- Prima vacacional.

Prestaciones superiores a la ley:

- Caja de ahorro.

- Fondo de ahorro.

- Seguro de vida (accidentes o fallecimiento).

- Venta empleado.

Conocimientos requeridos:

- Administración de Active Directory (AD): Gestión de usuarios, grupos y unidades organizativas; alta y baja de equipos en el dominio y aplicación de políticas de grupo (GPO).

- Microsoft Dynamics GP: Conocimiento funcional y técnico del ERP para soporte a usuarios, resolución de errores comunes y gestión de accesos.

- Gestión de Correo Electrónico: Administración de cuentas en entornos Microsoft 365 / Exchange, configuración de clientes Outlook y resolución de problemas de flujo de correo.

- Gestión de Incidentes (Tickets):



Manejo de plataformas de mesa de ayuda bajo mejores prácticas para el seguimiento, documentación y cierre de requerimientos.

- Configuración de Estaciones de Trabajo: Instalación y diagnóstico de software, configuración de red (IP, DNS) y seguridad básica en equipos de cómputo.

- WMS / Blue Yonder: Soporte y administración de WMS (Blue Yonder), configuración de procesos de almacén, atención a incidencias operativas y apoyo a usuarios.

Habilidades:

- Comunicación asertiva: Capacidad para brindar instrucciones claras a usuarios con poco conocimiento técnico.

- Priorización de tareas: Habilidad para diferenciar entre requerimientos urgentes e importantes dentro de la gestión de tickets.

- Orientación al servicio: Actitud proactiva para resolver dudas y asegurar la continuidad operativa del usuario.

📌 Soporte TI (Cuautitlán)
🏢 Aksi Herramientas Sa De
📍 Cuautitlán