Área: Admisiones Call Center
**Objetivo del puesto**:
- Dar seguimiento, atención y asesoría oportuna a los prospectos o aspirantes, por medios telefónicos y digitales, con el objetivo de cerrar la inscripción con el alumno.
**Responsabilidades del puesto (Actividades, tareas, responsabilidades)**:
- Brindar atención a clientes, proporcionando calidad en el servicio.
- Capturar prospectos de las diferentes campañas.
- Dar seguimiento a todos los prospectos que le son asignados.
- Atender todas las llamadas entrantes y salientes.
- Realizar primer contacto llamada/ correo/whatsApp.
- Realizar el seguimiento de la venta con el propósito de hacer un cierre efectivo.
- Realizar seguimiento de postventa para canalizar al inscrito a la siguiente área.
- Asegurar cumplimiento de meta asignada a periodo.
- Manejar diariamente el CRM.
**Competencias**:
- Orientación al cliente
- Enfoque a Resultados
- Habilidades comerciales
- Proactividad
- Trabajo en Equipo
- Trabajo individual
- Organización
- Comunicación Efectiva

📌 Asesor De Inscripciones Turno Vesperino (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Instituto de Estudios Universitarios
📍 Heroica Puebla de Zaragoza