**BACK OFFICE DE CHIHUAHUA busca Representante de atención al cliente ingles avanzado en Chihuahua, Chihuahua**:** Representante de atención al cliente (ingles avanzado)**
**Horario**: Lunes a viernes, 7:00 AM 4:00 PM (Zona Horaria MT)
**Descripción del puesto**:
Estamos buscando un Customer Service Representative para brindar apoyo integral a empleados de clientes, actuando como el primer punto de contacto para consultas relacionadas con nómina, asistencia, tecnología HR, beneficios y otros temas operativos.
Este rol es responsable de investigar, resolver o canalizar solicitudes al equipo adecuado, garantizando un servicio empático, profesional y eficiente.
**Responsabilidades principales**:** Atención al empleado (Helpline)**:
- Recibir y filtrar llamadas confidenciales.
- Canalizar dudas y casos a supervisores, HR, account managers u otros equipos.
- Resolver consultas sobre PTO, depósitos, recibos, inscripciones de beneficios y deducciones.
- Asistir con cambios de contraseña y problemas de acceso al sistema.
**Soporte de operaciones de HR**:
- Participar y dar seguimiento a proyectos especiales.
- Realizar verificaciones de empleo.




- Brindar apoyo en asignaciones complejas.
**Requisitos**:
- **
1 año de experiência en Customer Service** (indispensable).
- **Diploma de preparatoria** (obligatorio); licenciatura en HR o afín (preferida).
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera autónoma y colaborativa.
- Organización, manejo del tiempo y atención a los detalles.
- Conocimiento de sistemas CRM.
- Habilidad para resolver problemas y mantener una actitud empática y cualificado.
**Competencias clave**:
- Servicio al cliente
- Colaboración en equipo
- Comunicación efectiva
- Empatía
- Resolución de problemas
- Organización y seguimiento
- Atención al detalle
- Gestión del tiempo
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Atención al cliente
**Industria**:
Reclutamiento y Selección de Personal
**Habilidades**:
- Inglés
- atención al cliente

📌 Representante De Atención Al Cliente Ingles Avanzado (Chihuahua)
🏢 BACK OFFICE DE CHIHUAHUA
📍 Chihuahua