Descripción del puesto
Somos una comercializadora de belleza, un ecommerce especializado en perfumería, skincare, haircare y productos de belleza originales, con tienda en línea y presencia activa en TikTok.
Buscamos a la persona que lidere el crecimiento de nuestra página web y TikTok (con especial foco en Lives), construyendo las bases del canal y escalándolo a un siguiente nível de ventas.
Objetivo del puesto
Liderar la estrategia y operación de la pagina web y TikTok (orgánico + Lives) para incrementar ventas, rentabilidad y posicionamiento de la marca, construyendo procesos sólidos que permitan formar un equipo a futuro.
**Responsabilidades principales**
**Ecommerce (Web)**:
- **Definir y ejecutar la estrategia de ecommerce: metas de tráfico, conversión, ticket promedio y recurrencia de clientes.
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- **Gestionar la operación diaria de la tienda en línea: catálogo, precios, promociones, stock visible, fichas de producto (títulos, beneficios, ingredientes, FAQs).
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- **Optimizar la experiência de usuario y la conversión: navegación por categorías, buscador, carrito, checkout, cross/upselling y recuperación de carritos abandonados.
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- **Implementar y dar seguimiento a la estrategia de SEO on-page: keywords, categorías, productos, contenidos y estructura del sitio.
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- **Analizar resultados (GA4, plataforma de ecommerce, etc.) y presentar reportes periódicos con acciones concretas para mejorar ventas y rentabilidad.
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**TikTok y Live Commerce**:
- **-Diseñar y ejecutar la estrategia de contenido para TikTok alineada a la marca: videos cortos, reseñas, tips de cuidado personal y, sobre todo, contenidos orientados a venta.
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- **-Lanzar, operar y optimizar TikTok Lives de venta: calendarizar lives, definir productos clave, crear guiones y dinámicas, promociones y bundles especiales por live.
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- **Coordinar y entrenar hosts/creadores internos (o externos) para que sigan buenas prácticas de Live Commerce: demostración real de producto, interacción constante, storytelling y llamados a la acción claros.
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- **Implementar y optimizar TikTok Shop México: configuración de catálogo, precios, promociones internas, cupones y medición de resultados por producto.
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- **Medir el desempeño de TikTok: crecimiento de seguidores, vistas, engagement, ventas por Live, conversiones dentro de TikTok y hacia la web, proponiendo mejoras continuas.
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**Coordinación interna y crecimiento del área**:
- **Trabajar de la mano con logística y atención a clientes para asegurar una experiência de compra y post-venta consistente con la promesa de marca.
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- **Documentar procesos y construir las bases del área (manuales, flujos, plantillas, reportes) para que, conforme crezcan las ventas, se pueda contratar y liderar un equipo.
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- **Mantenerse actualizado en tendencias de ecommerce, social commerce y TikTok Live para proponer nuevas iniciativas de crecimiento**
**Requisitos**
**Formación y experiência**:
- **Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comunicación, Negocios Digitales o afín (título o pasante).
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- **3-5 años de experiência en ecommerce B2C manejando tienda propia o marketplaces, con responsabilidad directa sobre ventas y resultados.
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- **Experiência demostrable en crecimiento de ventas online (no solo gestión de redes): mejora de conversión, campañas de pago, funnels, etc.
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- **Experiência trabajando con TikTok (idealmente TikTok Shop y/o Lives de venta) en productos de consumo como belleza, moda, cuidado personal o similares**
**Conocimientos técnicos**:
- **Dominio de herramientas de ecommerce y analítica (ej. plataformas tipo Shopify/WooCommerce/Odoo, GA4, pixel, etc.).
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- **Conocimientos sólidos de SEO on-page para ecommerce: estructura de categorías, contenido optimizado, tags, etc.
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- **Conocimiento de campañas de performance marketing: Meta Ads, Google Ads, remarketing, campañas de conversión, segmentación y medición de ROAS/CPA.
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- **Entendimiento del customer journey en belleza: cómo decide la gente comprar perfumes, skincare y haircare, y qué tipo de contenido influye en esa decisión.
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**Habilidades y perfil personal**:
- **Perfil muy hands-on: capacidad para ejecutar personalmente (configurar campañas, revisar UX, preparar guiones de lives, coordinar al equipo interno).
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- **Mentalidad de crecimiento y prueba: proponer, testear y medir constantemente nuevas ideas de ofertas, formatos de live, creatividades y contenidos.
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- **Habilidades de liderazgo y comunicación para coordinar diferentes áreas y, más adelante, liderar un equipo propio de ecommerce/TikTok.
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- **Alta organización, enfoque a resultados y gusto genuino por el mundo de la belleza y el comercio digital.
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**Condiciones y incentivos**
- **Sueldo bruto mensual: rango de 28,********,000 MXN según experiência y fit con el perfil.
(Queremos atraer talento con experiência comprobable en e-commerce y TikTok).
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- **Bono variable trimestral ligado a metas de ventas de la web y de TikTo

📌 Head Of Ecommerce & Tiktok Live Commerce (Buenavista)
🏢 Buenavista
📍 Buenavista