Customer ServiceObjetivo del puesto:Supervisar y coordinar los procesos administrativos, de facturación y control de inventarios, garantizando el cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPIs), el correcto registro de cierres mensuales y el liderazgo efectivo del equipo para asegurar la eficiencia operativa de la organización.Requisitos:Escolaridad: Licenciatura en Contabilidad, Administración, Ingeniería o carrera afín.Experiencia: Mínimo 3 a 4 años de experiencia demostrable en gestión administrativa, control de inventarios, facturación, cierres mensuales y manejo de KPIs.Idiomas: Inglés intermedio (60%).
Otros: Licencia de conducir tipo A vigente y saber manejar vehículo estándar (preferente).
Perfil: Sexo/género indistinto, edad preferente de 25 a 35 años.Software y herramientas:Ofimática: Dominio de Excel en nivel intermedio-avanzado (manejo de tablas dinámicas, fórmulas avanzadas y análisis de datos).
Sistemas de Gestión: Manejo de ERPs o sistemas de facturación y control de inventarios.Conocimientos técnicos:Facturación y KPIs: Indicadores fundamental de desempeño enfocados en facturación, cobranza y métricas operativas.Control de Inventarios: Registro, auditoría, ubicación y control de existencias.Cierres Contables/Administrativos: Elaboración y análisis de cierres mensuales y reportes de gestión.Gestión de Procesos: Enfoque a procesos, control operativo y supervisión de flujos de trabajo.Habilidades esenciales:Liderazgo,



supervisión de personal y dirección de equipos.Alta capacidad de análisis, resolución de problemas y enfoque a resultados.Multitarea, excelente organización y trabajo bajo presión.Control de procesos y atención al detalle.Responsabilidades y Funciones Principales:Gestión de Inventarios y Almacén: Supervisar y registrar las entradas, salidas y existencias físicas vs. sistema; realizar auditorías de inventario y cierres mensuales.Facturación y KPIs: Coordinar el proceso de facturación, dar seguimiento a los KPIs del área y generar reportes de desempeño operativo para la toma de decisiones.Supervisión y Control Administrativo: Asegurar el cumplimiento de los procesos administrativos generales, auditoría de procesos y ejecución de cierres mensuales en tiempo y forma.Liderazgo de Equipo: Supervisar, guiar y coordinar al personal a su cargo para optimizar los tiempos de respuesta y la calidad en el trabajo.Cuentas por cobrar y por pagar.Ofrecemos:Sueldo: $30,000 a $35,000 mensuales (menos impuestos).
Prestaciones: Prestaciones equivalentes a las de operadores, incluyendo Gastos Médicos Mayores (hasta 50 días).
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.M. a 5:30 p.M., con disponibilidad para laborar los sábados según lo requiera la operación.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura3 años de experienciaEdad: entre 29 y 46 añosLicencias de conducir: APalabras clave: servicio, service, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cambaceo, sales

📌 Customer Service (Apaseo el Grande)
🏢 ISE Desarrollo Humano
📍 Apaseo el Grande