Buscamos Generalista de Recursos Humanos dinámico/a y estratégico/a para unirse a nuestro equipo de Capital Humano.
Serás clave en la evolución de nuestra cultura y eficiencia organizacional, diseñando e implementando iniciativas que impulsen el bienestar y el desempeño de nuestros colaboradores.
Objetivo General del Puesto
Ejecutar, coordinar y dar seguimiento a los procesos de gestión del talento humano dentro del centro de producción, incluyendo reclutamiento, inducción, capacitación, administración de personal, manejo de relaciones laborales y clima organizacional, asegurando el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y objetivos de retención.
Responsabilidades Principales
Ejecutar procesos de reclutamiento y selección de todas las áreas del centro de producción de Califa.
Apoyar en la inducción, onboarding y seguimiento de nuevo personal.
Colaborar en la planeación y ejecución de programas de capacitación inicial y continua.
Controlar y mantener actualizados expedientes del personal y documentación legal requerida.
Coordinar procesos de incidencias, asistencias, vacaciones y permisos, en conjunto con nóminas.
Apoyar en la gestión de relaciones laborales: atención a quejas, conflictos, entrevistas de salida, medidas disciplinarias, etc.
Participar en campañas de clima laboral, integración, motivación y cultura organizacional.
Garantizar el cumplimiento de normativas laborales, políticas internas y estándares de calidad del call center.
Generar reportes mensuales de RH: rotación, ausentismo, ingreso-egreso, evaluaciones de desempeño, etc.
Requisitos del Puesto
Escolaridad:
Licenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos,



Relaciones Industriales o afín.
(Titulado o en proceso).
Experiência:
De 2 a 3 años en puestos similares en entornos de call center o empresas con alta rotación operativa.
Experiência en reclutamiento masivo, administración de personal y relaciones laborales.
Conocimientos Técnicos:
Ley Federal del Trabajo (básico a intermedio)
Procesos de reclutamiento y selección operativa-masiva
Manejo de indicadores de RH (rotación, ausentismo, permanencia)
Capacitación y desarrollo
Buen manejo de Excel, sistemas de asistencia
Deseable: conocimiento en plataformas de nómina y administración (FORTIA.)
Habilidades y Competencias
Comunicación efectiva y escucha activa
Capacidad de análisis y organización
Enfoque a resultados y sentido de urgencia
Adaptabilidad y flexibilidad ante entornos de alta rotación
Proactividad y autogestión
Toma de decisiones y resolución de conflictos
Empatía y orientación al cliente interno
Indicadores Clave de Desempeño (KPI):
Tiempo promedio de cobertura de vacantes
Tasa de rotación mensual
Índice de ausentismo
Evaluaciones de desempeño y cumplimiento de inducción
Nível de satisfacción del personal (encuestas internas).
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Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
Sueldo: $18,****** al mes
Incentivos:
- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Generalista De Recursos Humanos Grupo Califa (Xico)
🏢 Atraccion Talento Restaurantero
📍 Xico