Objetivo del Puesto
Asegurar que los clientes con una potencial causa de no pago, se mantengan en la compañía, escuchando, entendiendo e identificando las necesidades, con un enfoque siempre de servicio, ofreciendo siempre una solución alternativa, así como apoyar a le mesa de control en contingencias.
Funciones Principales
Atender a clientes y gestionar el Saldo de clientes No Pago.
* Primer factura.
* Atender a clientes y gestionar los proyectos especiales tales como Prepago, Tienda Totalplay.
* Atender y gestionar clientes que han salido de Cobranza con un ajuste o plan de diferimiento generando un prorrateo.
* Apoyar a Mesa de Control.
Perfil del Candidato
Experiência en Servicio al cliente.
* Retención.
* Crédito y Cobranza.
Oferta de Valor
**Prestaciones de ley**: Vacaciones iniciando con 12 días al año, Prima vacacional del 25% anual, Aguinaldo de 15 días al año, el cual aumenta de acuerdo a tu antigüedad.
* Condiciones Laborales: Disponibilidad de horario.
Seguro de vida.
* Ventajas del puesto: Plan de Entrenamiento acorde al puesto, así como para el desarrollo de habilidades personales.




Convenios con Universidades.
* Beneficios financieros: Adelanto de nómina.
Acceso a tarjeta de crédito.
Descuentos desde el 10% en productos dentro de tiendas Elektra y Salinas & Rocha, en compras de contado desde el primer día, y a crédito a partir de los 9 meses de antigüedad.
Crédito Personal con tasa preferencial a partir de los 2 años.
Cambio de divisas.
Cuentas de inversión.
Caja de ahorro.
* Servicios: Acceso al Nutriólogo, Psicólogo, Odontólogo, Biblioteca, concursos y programas para mejorar tu salud, Consejos y acompañamiento en tus logros, nuevos integrantes en la familia y celebraciones importantes.
* Promociones y Convenios para ti y tu familia: Descuentos en gimnasios, cines, centros de entretenimiento, conciertos, restaurantes, tiendas departamentales, ópticas, laboratorios, clínicas, colegios, escuelas de idiomas, universidades, aerolíneas, viajes, agencias automotrices, guarderías.
**Código**: 32SOR7U7U8
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📌 Especialista De Campañas De Lealtad (León)
🏢 Totalplay
📍 León