**Soporte Técnico y Mantenimiento**
**Departamento al que pertenece**: Soporte Técnico y mantenimiento
**Horario de Trabajo**: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
**Edad**: a partir de los 25 años
**Sexo**: Indistinto
**Escolaridad**: Ingeniero TICS y/o Sistemas
**Puesto a quien reporta directamente**: Coordinador de TI
**Puestos a Cargo**:Ninguno
**Objetivo del Puesto**
Garantizar la correcta operación de los equipos de cómputo, redes, software y sistemas de la empresa, así como dar soporte técnico a los usuarios internos, asegurando la continuidad de las operaciones.
**Competencias Genéricas** (Saber Ser)
- Comunicación efectiva con usuarios no técnicos.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Adaptabilidad a cambios tecnológicos.
**Competencias Técnicas** (Saber Hacer)
- Sistemas operativos Windows, Linux y/o MacOS.
- Paquetería Office 365 y herramientas colaborativas.
- Redes LAN/Wi-Fi, cableado estructurado y protocolos básicos de comunicación.
- Herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
- Mantenimiento de hardware y software.
**Actividades**
- Atender y registrar tickets de incidencias.
- Resolver problemas de hardware y software de usuarios.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
- Instalar y configurar aplicaciones en computadoras.
- Brindar asistencia remota y presencial a usuarios.
- Monitorear y garantizar la disponibilidad de la red y servidores.
- Configurar switches, routers, firewalls y VPNs.
- Administrar respaldos (backups) y planes de recuperación.




- Supervisar el rendimiento de los sistemas y recursos (CPU, RAM, disco).
- Gestionar licencias de software y contratos de mantenimiento.
**Requisitos de Puesto**:
- Auto Propio.
- Capaz de laborar tiempo completo.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes puntos de la ciudad de León.
- Autosupervisable y Autogestivo.
- Experiência en trabajos de procesos cambiantes, no monótonos.
(Deseable)
**Soporte Técnico y Mantenimiento**
**Departamento al que pertenece**: Soporte Técnica y mantenimiento
**Horario de Trabajo**: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
**Edad**: a partir de los 25 años
**Sexo**: Indistinto
**Escolaridad**: Ingeniero de Soporte Técnico y Mantenimiento
**Puesto a quien reporta directamente**: Coordinador de TI
**Puestos a Cargo**:Ninguno
**Objetivo del Puesto**
Garantizar la correcta operación de los equipos de cómputo, redes, software y sistemas de la empresa, así como dar soporte técnico a los usuarios internos, asegurando la continuidad de las operaciones.
**Competencias Genéricas** (Saber Ser)
- Comunicación efectiva con usuarios no técnicos.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad y orientación a resultados.




- Adaptabilidad a cambios tecnológicos.
**Competencias Técnicas** (Saber Hacer)
- Sistemas operativos Windows, Linux y/o MacOS.
- Paquetería Office 365 y herramientas colaborativas.
- Redes LAN/Wi-Fi, cableado estructurado y protocolos básicos de comunicación.
- Herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
- Mantenimiento de hardware y software.
**Actividades**
- Atender y registrar tickets de incidencias.
- Resolver problemas de hardware y software de usuarios.
- Dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos.
- Instalar y configurar aplicaciones en computadoras.
- Brindar asistencia remota y presencial a usuarios.
- Monitorear y garantizar la disponibilidad de la red y servidores.
- Configurar switches, routers, firewalls y VPNs.
- Administrar respaldos (backups) y planes de recuperación.
- Supervisar el rendimiento de los sistemas y recursos (CPU, RAM, disco).
- Gestionar licencias de software y contratos de mantenimiento.
**Requisitos de Puesto**:
- Auto Propio.
- Capaz de laborar tiempo completo.
- Disponibilidad para trabajar en diferentes puntos de la ciudad de León.
- Autosupervisable y Autogestivo.
- Experiência en trabajos de procesos cambiantes, no monótonos.
(Deseable)
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $16,****** - $18,****** al mes
Beneficios:
- Caja de ahorro
- Opción a contrato fijo
- Teléfono de la empresa
- Vales de despensa
Escolaridad:
- Técnico superior terminado (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Y Mantenimiento (León)
🏢 C5M
📍 León