**Objetivo del puesto**:
El Soporte de TI será el encargado de brindar asistencia técnica y soluciones a problemas relacionados con la tecnología de la información, asegurando el funcionamiento optimizado de sistemas y aplicaciones.
Asimismo, apoyar los procesos de adopción tecnológica dentro de la organización mediante la identificación de necesidades, gestión del cambio, capacitación a usuarios y promoción del uso efectivo de nuevas herramientas y plataformas digitales.
**Responsabilidades**:
- Instalar, configurar y resolver problemas relacionados con los sistemas operativos como: Windows, macOS y Linux.
- Resolver los problemas de conectividad de la red.
- Configurar routers, switches y todos los dispositivos de red.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware.
- Ayudar a los usuarios a distancia mediante herramientas de asistencia (Ej, TeamViewer, Remote Desktop o VNC)
- Abordar problemas de seguridad mediante software de antivirus.
- Gestionar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de soporte (tickets).
- Identificar problemas y fallos mediante herramientas de hardware y software.
- Adecuar herramientas o plataformas para satisfacer las necesidades de la empresa.
- Configurar y gestionar máquinas virtuales.
- Implementar y gestionar estrategias de respaldo y recuperación de datos.
- Automatizar tareas repetitivas mediante scripting.
- Actualizar software y parches de manera regular.
- Explicar problemas técnicos de manera clara y comprensible para usuarios no técnicos.
- Asignar extensiones telefónicas a los usuarios y actualizar el listado.




- Capacitar a usuarios una vez implementadas las soluciones.
- Identificar necesidades tecnológicas y oportunidades de mejora.
- Monitorear el uso de las nuevas tecnologías.
**Requerimientos**:
- Licenciatura en Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.
- Certificación en CompTIA A+, CompTIA Network+, Microsoft Certified: Azure Fundamentals, Cisco CCNA o afín.
- Experiência en puesto similar mínimo de **+2 años**:
- Manejo de paquetería office y plataforma **Microsoft 365**:
- Conocimiento en **redes**, **telecomunicaciones y protocolos IP**:
- Experiência en **soporte técnico para sistemas Apple (principalmente) y Microsoft**:
- Experiência eninstalación, configuración y diagnóstico de **sistemas operativos y equipos de cómputo.
**:
- Conocimientos en **virtualización (VMware, VirtualBox) y soluciones de firma digital (DocuSign).
**:
- Experiência en **mantenimiento preventivo de impresoras y dispositivos periféricos.
**:
- Administración y soporte en servidores LINUX y herramientas de gestión MDM
- Familiaridad con softwares de **antivirus y prácticas de seguridad informática.
**:
- Experiência en gestión y resolución de **tickets de soporte técnico.
**:
- Inglés básico-intermedio.




**Incentivos**
**Horario**:Lunes a Jueves9:00 am a 6:45 pm y Viernes de 9:00 am a 6:00 pm
**Modalidad**: Tiempo completo, 100% presencial, 100% nominal
**Sueldo**:$25,000 a $30,000 MXN brutos mensuales
**Prestaciones superiores a las de ley**
**Apoyo para estudios**
**Descuento de gimnasio**
**Descuentos y precios preferenciales**
**Estacionamiento de la empresa**
**Seguro de vida**
**Vales de despensa: $1,000**
**Aguinaldo 30 días**
**Acerca de la compañía**
Desde **** nuestro compromiso es proporcionar asesoría legal íntegra, confiable y práctica.
Nuestro equipo se destaca por su flexibilidad, profesionalismo y compromiso con nuestros clientes.
Somos una firma líder de servicios legales recomendada por los principales directorios legales a nível internacional.
Nos distinguimos por atender necesidades sofisticadas de empresas multinacionales de Asia, Europa, Norteamérica y empresas líderes en México.
Además de ser miembro exclusivo en México de Meritas, law firm worldwide, con una afiliación global con más de **** abogados de 180 firmas en más de 90 países.
**Ubicación**:Av.
Universidad 604 Torre Plata, 1st and 3th floors *****, ***** Zapopan, Jal.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $25,****** - $30,****** al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte De Ti (Zapopan)
🏢 Qualifinds
📍 Zapopan