_**CUSTOMER SERVICE**_
**Acerca de la empresa**:
- Grupo Gardea_ es una empresa líder a nível nacional en la distribución de gorras lisas y de marca, ofreciendo a nuestros clientes productos de calidad alineados con las últimas tendencias en diseño y moda.
Nuestro compromiso con la excelencia nos impulsa a ofrecer una experiência de compra sobresaliente, desde el primer contacto hasta el servicio postventa.
**Requisitos del puesto**:
- Licenciatura terminada en Administración, Mercadotecnia, Comunicación o carrera afín.
- Alta orientación al cliente y enfoque en servicio.
- Capacidad para resolver problemas de manera ágil y productivo.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Inteligencia emocional y empatía en el trato con los clientes.
- Proactividad y pensamiento analítico.
- Dominio básico de herramientas digitales y plataformas de atención.
**Responsabilidades principales**:
- Atender de manera profesional y oportuna las dudas, comentarios y quejas de los clientes, brindando soluciones efectivas.
- Retener clientes mediante una atención personalizada que genere lealtad y confianza en la marca.




- Identificar y reconocer a los clientes estratégicos de la empresa.
- Comprender a profundidad las necesidades y expectativas del consumidor para canalizarlas correctamente.
- Detectar áreas de oportunidad que contribuyan a la mejora continua del servicio.
- Coordinarse con otros departamentos para garantizar una atención integral y efectiva.
- Crear y mantener canales de comunicación claros y eficientes con los clientes.
- Participar en la implementación de iniciativas orientadas a la satisfacción del cliente.
**Ofrecemos**:
- Prestaciones superiores a las de Ley.
- Horario de lunes a viernes (jornada completa).
- Sueldo semanal competitivo.
- Bono por cumplimiento de KPI's a partir del tercer mes.
- Fondo de ahorro del 7% a partir del primer año.
- $2,****** en vales de alsuper mensuales.
**Ubicación**: Chihuahua, Chih.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Modalidad**: Presencial
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $7,****** - $9,****** al mes
Tipo de jornada:
- Lunes a viernes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service (Nombre de Dios)
🏢 GRUPO GARDEA S.A.DE
📍 Nombre de Dios