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**¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?
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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes.
Somos más de ******* profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
**¿Qué estamos buscando?
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**¿Qué estamos buscando?
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Buscamos un/a Analista de Mesa de Control para nuestra área de Salud en Multiasistencia.
Serás responsable de analizar, validar y procesar la información de siniestros de gastos médicos, garantizando el cumplimiento de nuestros estándares de servicio y calidad para brindar una experiência única a nuestros asegurados.
**Principales responsabilidades**
- Ejecutar las tareas necesarias del proceso para la entrega del servicio de seguros de gastos médicos o de salud indemnizatorio.
- Realizar la validación y verificación de la documentación, pólizas y cumplimiento de condiciones para la gestión de siniestros.
- Ejecutar los controles establecidos para mitigar los riesgos operativos en procesos clave como pagos de facturas y reembolsos.
- Generar y analizar métricas de los servicios para garantizar las entregas comprometidas en tiempo y calidad (KPIs, SLAs).
- Identificar y proponer oportunidades de mejora en los procesos y servicios en los que participas.
- Brindar seguimiento y tiempos de respuesta oportunos en los casos asignados.
**Retos del puesto**




El principal reto de esta posición es garantizar la precisión y eficiencia en el análisis y dictaminación de un alto volumen de siniestros de salud, manteniendo siempre una alta calidad en el servicio y cumpliendo con los tiempos de respuesta comprometidos para asegurar la satisfacción de nuestros asegurados.
**Los requisitos que debes cumplir son los siguientes**:
**Conocimientos obligatorios**:
Conocimientos generales en procesos administrativos.
Manejo de Excel a nível intermedio (tablas dinámicas, cruces de información, se valora conocimiento en Google Sheets).
**Conocimientos deseables**:
Conocimiento general del sector de seguros o salud.
**Escolaridad**:
Licenciatura concluida en áreas económico-administrativas.
**Experiência**:
A partir de 1 año de experiência en puestos administrativos.
**Competencias**:
Decisiones basadas en datos
Foco en la ejecución
El cliente es lo primero
Si cumples con los requisitos, no pierdas la ocasión de postularte.
Ten a la mano tu CV actualizado.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género,



la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
- Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.
Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas.
Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
**Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa, durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.
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**BBVA: Transformando sueños en oportunidades**¿Listo(a) para crear juntos?
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📌 Analista De Mesa De Control - Seguros De Gastos Médicos (Ciudad De México, Azcapotzalco) (Xico)
🏢 BBVA
📍 Xico