**Sobre Autolab**:
En Autolab transformamos la forma en que las flotas automotrices reciben servicio.
Nos enfocamos en la **tecnología y la experiência de usuario**, conectando a clientes y talleres de forma ágil, confiable y transparente.
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**Tu rol**:
Como **Customer Service Jr.
- Flotas Automotrices**, serás el **primer punto de contacto** para clientes de alto volumen.
Asegurarás que cada servicio fluya sin fricciones, desde la agenda de la cita hasta la entrega de las unidades.
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**Lo que harás**:
- Atender solicitudes de clientes de flotas y dar seguimiento a cada servicio.
- Gestionar agendamientos, dudas y cotizaciones.
- Monitorear el cumplimiento de procesos y escalar bloqueos cuando sea necesario.
- Mantener una comunicación clara, rápida y profesional en todo momento.
- Ser el **enlace fundamental** entre el cliente y el equipo operativo de Autolab.
**Lo que buscamos**:
- Experiência de 6 meses a 2 años en atención al cliente, soporte o roles similares en el sector automotriz.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
- Interés en startups y en el sector automotriz
- Organización y orientación a resultados.
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**Lo que ofrecemos**:
- Sueldo base competitivo + bono mensual por desempeño.
- Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
- Entrenamiento en proceso de servicio y herramientas digitales.
- Ambiente joven, dinámico y colaborativo.
**Serás un crack** para nosotros si tienes estos pros**:
- Team player - Te gusta apoyar a los demás cuando ves la oportunidad y estás abierto a recibir feedback por parte de tu team
- Mentalidad de crecimiento - Tienes un profundo deseo de aprender y mejorar, y la resiliencia necesaria para fracasar, levantarse y volver a intentarlo
- Orientado a la acción - No actúas precipitadamente, sino de forma deliberada: pruebas algo, ves si funciona y vuelves a intentarlo
- Apropiación - Resuelves el problema que se te plantea, demuestras seguimiento y, en pocas palabras, haces las cosas.
**Info.
Adicional**
- Locación: Ciudad de México, Col.
Roma Norte
- Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a viernes de 8:30 a 18:00 horas y sábados (de manera remota) de 9:00 a 14:00 horas

📌 Customer Service Jr. - Flotas Automotrices (Autolab) (Xico)
🏢 Polymath Ventures
📍 Xico