**Objetivo**:
- Asegurar la operación de los diferentes servicios de la Mesa de Servicio N1 a fin de dar cumplimiento de los SLA's en el proceso de atención, comunicando y supervisando la ejecución de las
- estrategias de mejora continua y planes de acción con los supervisores, Gerente de MS y áreas staff, tanto a nível interno y/o proveedor externo para garantizar la solución a los usuarios finales.
**Experiência y conocimientos en**:
- Lic. Económico Administrativo o Ingenierías, carreras afines, titulado
- Conocimiento de metodología crédito
- Paq.
Office
- Experiência en herramientas de Tecnologías de contact center y de levantamiento de tickets
- Manejo de proyectos, metodologia de agilidad, etc
- Deseable:_




- Experiência en indicadores clave de mesas de ayuda
- Certificación en alguna metodología
- Experiência en manejo de equipos de alto rendimiento
**Años de experiência**:1 a 2
**Modalidad**:Esquema híbrido, con sede en la CDMX.
**Beneficios**:
- Confiable de Gastos Médicos Mayores Familiar
- Seguro de Vida
- Fondo de Ahorro
- Caja de Ahorro
- Vales de Despensa
- Prima vacacional, aguinaldo y vacaciones
- Bono por utilidades
- Bono por desempeño
- Entre otros beneficios adicionales
**Para postularte favor de poner tu información completa en mayúsculas

📌 Coordinador Call Center Mesa De Servicio (Xico)
🏢 Gentera
📍 Xico