Puesto Coordinador Jefe de Procesos y Control Operativo Objetivo del puesto
Supervisar, optimizar y controlar los procesos operativos de cada departamento, asegurando el cumplimiento de normas, la disciplina del personal y la continuidad tecnológica de la empresa para evitar desviaciones operativas o vacíos de conocimiento técnico ante el personal a su cargo. Perfil del candidato Escolaridad Licenciatura en Administración de Empresas concluida o titulado. Experiencia 3 a 5 años en análisis de procesos, supervisión de personal y control interno. Conocimientos técnicos requeridos Dominios avanzados de paquetes de oficina Excel avanzado, herramientas de gestión de proyectos. Manejo técnico de sistemas CRM y conocimientos generales de infraestructura informática básica Outlook, windows, gmail, archivos para auditar el uso correcto de herramientas digitales. Mapeo de procesos, diagramas de flujo y elaboración de Manuales de Organización y Procedimientos MOP. Funciones principales Revisión y optimización de procesos Auditar el flujo de trabajo de cada departamento para identificar cuellos de botella y redundancias. Diseñar e implementar manuales de procedimientos y métricas de desempeño KPIs.



Supervisar que los procesos se ejecuten al 100 conforme a lo establecido sin margen a improvisaciones. Control de personal y disciplina Monitorear asistencia, puntualidad y cumplimiento de horarios de entrada salida. Aplicar actas administrativas, llamadas de atención formal y sanciones de acuerdo con el Reglamento Interior de Trabajo. Garantizar la subordinación y el respeto a la autoridad operativa, evitando que el personal técnico esquive responsabilidades. Auditorías Supervisar que los trabajadores utilicen adecuadamente los sistemas operativos y equipos de cómputo de la empresa. Evaluar directamente el trabajo técnico del personal para asegurar que la información reportada sea real y verídica.
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📌 Jefe de Procesos y Control Operativo Coordinador (Benito Juárez)
🏢 Centro de Psicoterapia Cognitiva
📍 Benito Juárez