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NATGAS QUERETARO SAPI DE
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Ciudad de México
23 ago
NATGAS QUERETARO SAPI DE
Ciudad de México
Salario: $ 14,000
¡Únete a Natgas como Auxiliar de Servicio al Cliente!¿Te apasiona el servicio al cliente y dar seguimiento a las necesidades de las personas? ¡Te estamos buscando!En Natgas, empresa pionera en la venta de Gas Natural Vehicular, buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente para brindar atención y seguimiento a las solicitudes, incidencias y procesos relacionados con nuestros clientes.Requisitos:2 a 3 años de experiencia en atención al cliente, cobranza y/o procesos administrativos.Manejo de Excel, PowerPoint, Outlook, CRM y plataformas digitales.Organización, proactividad, comunicación efectiva y manejo de objeciones.¿Qué harás?Atender solicitudes de clientes relacionadas con pagos, estados de cuenta, recaudos, actualización de datos, peticiones e inconformidades.Dar seguimiento a clientes mediante llamadas, WhatsApp y portal Impúlsate.Apoyar en procesos de cobranza preventiva y correctiva, regularización y seguimiento de cartera.Dar seguimiento a siniestros,
talleres y seguros.Canalizar solicitudes e incidencias con las áreas correspondientes y dar seguimiento hasta su solución.Mantener actualizadas bitácoras, información de clientes e indicadores como NPS, Churn y Liquidaciones Impúlsate.Apoyar en la elaboración de reportes de cobranza, recuperación, contactabilidad y seguimiento de cartera.Gestionar documentos, convenios de pago y procesos administrativos relacionados con clientes nuevos y créditos liquidados.Habilidades:Trabajo en equipo.Solución de problemas.Apego a procesos y lineamientos.Ofrecemos:Sueldo: $14,000 brutos mensualesPrestaciones de ley y superiores:Protegido de gastos médicos mayores.Seguro de vida.Caja de ahorro.Fondo de ahorro 5%.Totalpass.Terapify.Plan integral de salud (psicológico, nutricional y veterinario).#J-18808-Ljbffr
📌 Auxiliar Servicio al Cliente | Impúlsate (Ciudad de México)
🏢 NATGAS QUERETARO SAPI DE
📍 Ciudad de México