TÍTULO:

Ingeniero de Servicio de Campo – México (FSE) DEPARTAMENTO:

IngenieríaTIPO DE EMPLEO

: Tiempo completo

DESCRIPCIÓN GENERAL:Instalación, formación, reparación e implementación de reformas en toda la línea de hornos de reflujo Heller.

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES:·

Apoyar las líneas de productos Heller para clientes nacionales de México.· Trabaja directamente con los clientes para comprender y diagnosticar rápidamente los problemas de los equipos.· Producir una documentación concisa, completa y precisa de los informes de prueba e instrucciones de trabajo.· Proporcionar información diagnóstica, procedimientos de reparación y asistencia técnica específica a distribuidores y/o clientes.· Proporcionar formación técnica en las instalaciones del cliente, asegurando una comprensión integral del funcionamiento del equipo.· Realizar instalaciones de nuevas máquinas, desinstalaciones y actualizaciones enel campo. Proporcionar requisitos de mantenimiento y diseño para la entrada de disponibilidad para programas de desarrollo de nuevos productos.· Apoyar las actividades logísticas (RMA, FAs, revisiones de inventario, envíos, etc.) en oficinas locales y sitios de clients.· Ofrecer soporte de aplicaciones técnicas a los usuarios finales· Realizar análisis de causas raíz de fallos en subsistemas, circuitos y componentes de manera oportuna.· Crear y ayudar en la publicación de documentación de ingeniería, incluyendo facturas o materiales, órdenes de cambio de ingeniería, informes de acciones correctivas y hojas de métodos operativos.





CUALIFICACIONES:5 años de experiencia en resolución de problemas de sistemas eléctricos, electrónicos y mecánicos. Esto incluye la identificación de causas raíz y la resolución de problemas. Habilidades informáticas competentes y familiaridad con aplicaciones de Windows como MS Word, Excel y PowerPoint. Capacidad para desplazarse a las instalaciones del cliente (hasta el 80% del tiempo) y trabajar los fines de semana según surjan necesidades críticas. Capacidad para viajar internacionalmente ocasionalmente para apoyar a clientes globales. Competencia en inglés a nivel B/C

EXPERIENCIA:5 años trabajando como técnico de ingeniería o ingeniero de servicio de campo. AS en Ingeniería, Tecnología o equivalente.

REQUISITOS/CONDICIONES DE TRABAJO:·

Debe poder sentarse 2-3 horas seguidas.· Debe ser capaz de transportar kits de herramientas que pesen aproximadamente 75 libras.· Debe ser capaz de trepar por encima del equipo; a veces en espacios estrechos para reparaciones.· Capacidad física para levantar hasta 100 libras con ayuda y realizar tareas que incluyen estiramientos, inclinaciones, arrodillarse y trabajar en espacios reducidos.· Capacidad para obtener la certificación completa de respirador facial y realizar acciones con EPI (respirador, traje de materiales peligrosos, guantes, etc.)

HABILIDADES Y EXPERIENCIA PREFERIDAS:·

Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno dinámico y ágil como parte de un equipo multidisciplinar.· Fuertes habilidades interpersonales.· Excelentes habilidades de comunicación y presentación.· Atención al detalle y habilidades de seguimiento.~· Ética y valores culturales coherentes con los estándares de excelencia de Heller.

📌 Ingeniero de servicio en campo con experiencia (Ciudad de México)
🏢 Heller Industries
📍 Ciudad de México