asesor de servicio (automotriz)

perfil del puesto

asesor de servicio con experiencia en atención al cliente dentro del sector automotriz, especializado en la recepción, diagnóstico preliminar y seguimiento de vehículos en procesos de mantenimiento preventivo y correctivo. Enfocado en brindar una experiencia de servicio de alta calidad, garantizando transparencia, cumplimiento de tiempos de entrega y satisfacción del cliente.

capaz de coordinar eficientemente con el área técnica, gestionar órdenes de servicio, manejo de garantías, explicar presupuestos y promover servicios adicionales conforme a las necesidades de las unidades. Destacado por habilidades de comunicación, organización y orientación a resultados, contribuyendo al cumplimiento de metas de facturación y fidelización.

responsabilidades y funciones
atención personalizada y fidelización de clientes
recepción, inspección y entrega de vehículos
elaboración y seguimiento de órdenes de servicio
explicación técnica evidente de diagnósticos y presupuestos
venta de servicios adicionales
gestión de garantías
coordinación con taller




elaboración de presupuestos
trabajo bajo presión
manejo de excel

requisitos de la vacante
escolaridad: bachillerato concluido (deseable carrera trunca o concluida en administración, comercial o afín)
experiencia mínima de 1 año como asesor de servicio en agencia automotriz o taller mecánico
conocimiento de procesos de garantías y órdenes de servicio
manejo de sistemas de punto de venta / dms (deseable)
manejo intermedio de excel
licencia de conducir vigente
disponibilidad de horario de jornada completa
habilidades de comunicación, negociación y atención al cliente
residencia cercana a miguel hidalgo o zonas aledañas (deseable)

condiciones de la vacante

ubicación: col. Pensil, miguel hidalgo, cdmx

horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

sueldo base: $12,000 mxn mensuales

prestaciones de ley

bono: 0.3% sobre facturación (aplicable a partir de que se otorgue la planta, menos impuestos correspondientes)

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📌 Asesor De Servicio Automotriz Ciudad De México
🏢 Confidential Careers
📍 México