¡en alsuper seguimos transformando la experiencia digital de nuestros clientes!

buscamos a un/a coordinador/a ux - experiencia digital para integrarse a nuestro equipo en oficinas corporativas (chihuahua). Si te apasiona optimizar la interacción de los usuarios en entornos ecommerce, analizar datos para encontrar oportunidades de mejora y liderar la innovación digital en el sector retail, ¡esta ocasión es para ti!

tu objetivo en el puesto: investigar y optimizar continuamente la experiencia digital del cliente en todo nuestro ecosistema de ecommerce. Aplicarás analítica, investigación de usuarios y benchmarking para impulsar la conversión, ventas, retención y satisfacción.

principales retos y funciones:
planear y ejecutar investigaciones cualitativas y cuantitativas (entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad).
mapear customer journey maps e identificar puntos de fricción durante el proceso de compra.
analizar embudos de conversión para detectar causas de abandono e implementar propuestas de mejora.
realizar benchmarks nacionales e internacionales sobre tendencias en ux, retail y ecommerce.
diseñar,



proponer y medir el impacto de nuevas funcionalidades y proyectos de transformación digital.
colaborar directamente con las áreas comerciales, inteligencia de mercados, sistemas y mejora continua.

¿qué buscamos?
experiencia: mínimo 3 años en ux research, ux design, ecommerce, customer experience y analítica digital.
formación académica: licenciatura/ingeniería en mercadotecnia, ui/ux, sistemas, diseño digital, ciencias del comportamiento o afines.
herramientas requeridas: figma, ga4 (google analytics 4), jira, power bi/bi, vtex y plataformas de encuestas/investigación ux.
idiomas: español e inglés.
habilidades principal: capacidad analítica, orientación al cliente, proactividad, trabajo participativo e innovación.

ubicación: chihuahua, chih. (oficinas corporativas alsuper).

¿te interesa el reto? Postúlate enviando tu cv/portafolio a través de este medio o al correo corporativo de atracción de talento.
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📌 Coordinador Ux Chihuahua (México)
🏢 AlSuper
📍 México