en macauto, empresa del sector automotriz, buscamos un(a) customer service administrator con experiencia en la gestión y análisis de la demanda del cliente y comunicación y seguimiento de los embarques con el cliente.

principales responsabilidades:
dar seguimiento a los requerimientos y necesidades de los clientes.
gestionar órdenes de compra y pedidos.
coordinar entregas y requerimientos con las áreas internas.
dar seguimiento a embarques y fechas de entrega.
mantener comunicación constante con clientes nacionales y/o internacionales.
elaborar reportes y dar seguimiento a indicadores de servicio.
atender y dar solución oportuna a incidencias relacionadas con pedidos y entregas.
coordinarse con producción, planeación, logística, calidad y finanzas para asegurar el cumplimiento de los requerimientos del cliente.

requisitos:
ingeniería en administración, comercio, logística, negocios o carrera afín.
experiencia en customer service, servicio al cliente, logística o industria automotriz.
manejo de excel.
habilidades de comunicación, organización y seguimiento.
capacidad de análisis y solución de problemas.
inglés avanzado
experiencia en empresas de manufactura automotriz

📌 Customer Service Specialist Guanajuato
🏢 Macauto Industrial
📍 Guanajuato