JEFE DE RECEPCION.

COURTYARD BY MARRIOTT SAN LUIS POTOSI.

Ubicación: San Luis Potosí, S.L.P.

Modalidad: Presencial. Jornada completa con flexibilidad de horario.

Rango salarial: $18,000.00-$25,000.00

Descripción del puesto:

Buscamos un profesional de la hospitalidad dinámico, líder y orientado al detalle para ocupar la posición de Jefe de Recepción. Será el responsable de supervisar la operación diaria de Fron Desk, garantizando que cada huésped reciba una experiencia alineada a los estándares internacionales de la marca y coordinando el equipo para maximizar la satisfacción y la lealtad (Marriott Bonvoy).

Responsabilidades principales:

· Liderazgo operativo: Supervisar los procesos de Check-in, Check-out, asignación de habitaciones y atención al huésped.

· Calidad y Servicio: Monitorear y mejorar activamente los indicadores de satisfacción al cliente.

· Gestión de equipo: Coordinar turnos, capacitar al personal de recepción y fomentar un excelente clima laboral.

· Control Administrativo: Asegurar el correcto manejo de la caja, arqueos, facturación, auditoria nocturna básica y reportes diarios.

· Manejo de quejas: Resolver de manera proactiva y profesional los contratiempos de los huéspedes, con enfoque en la recuperación del cliente.

Requisitos del perfil:

· Estudios:



Licenciatura terminada en Hotelería, Turismo, Administración de empresas o carrera afín.

· Experiencia: Mínimo 10 años en el sector hotelero con al menos 5 como Jefe de Recepción.

· Idiomas: Inglés avanzado conversacional (indispensable)

· Sistemas: Dominio avanzado de software hotelero (Opera PMS, FOSSE o similares). Conocimiento de las plataformas Marriott (MGS) es un plus altamente valorado.

· Competencias: Alto sentido de urgencia, liderazgo empático, excelente comunicación, toma de decisiones bajo presión y enfoque en resultados.

· Otras habilidades: Indispensable manejo de vehículo estándar.

¿Qué ofrecemos?

· Sueldo mensual competitivo (A convenir según experiencia)

· Prestaciones de ley.

· Capacitación constante bajo los estándares globales de la cadena.

· Oportunidades reales de crecimiento cualificado.

· Tarifas preferenciales para colaboradores en hoteles de la cadena a nivel mundial.

Sueldo: $18,000.00 - $25,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:
Manejo de vehículo estándar?

Experiencia:
Jefe de recepción: 5 años (Obligatorio)
Sector hotelero: 10 años (Obligatorio)

Idioma:
Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe De Recepción San Luis Potosí (México)
🏢 Courtyard by Marriott San Luis Potosí
📍 México