En PRET, somos una empresa integral reconocida y dedicada a la producción y fabricación de productos de alta calidad.

Buscamos un cualificado para el puesto de Customer service que se encargue de atender a los clientes, facilidad de palabras, trabajo en conjunto con el departamento de logística y producción, almacén.

Responsabilidades:
Procesamiento y Seguimiento de Pedidos
Recibir pedidos de clientes, verificar modelos de productos, cantidades, plazos de entrega, etc., garantizando la precisión de la información.
Coordinar con los departamentos de producción y almacén para realizar seguimiento al avance de los pedidos y mantener comunicación con los clientes.
Coordinación de Despachos de mercancia
Gestionar el proceso de envío, elaborar documentos de despacho (como listas de empaque, guías de transporte, carta de remisión, etc.) y asegurar que la información coincida con el pedido.
Notificar a los clientes la información de envío (número de seguimiento, tiempo estimado de llegada, etc.) y atender consultas relacionadas antes y después del despacho.
Soporte al Cliente
Asistir en el manejo de reclamos (retrasos,



daños en mercancía, etc.), coordinando con los departamentos internos para resolver problemas y dar seguimiento.
Registro de Datos y Reportes
Llevar registros de despachos, conciliaciones y organización de archivos de clientes.

Requisitos:

Formación académica: Carrera técnica o universitaria en Comercio Internacional, Logística, Administración o afín.

Experiencia laboral: Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente, operaciones logísticas o gestión de pedidos.

Conocimientos técnicos: Manejo intermedio de Excel y sistemas ERP o CRM.

Idiomas: Dominio fluido del idioma inglés.

Habilidad para comunicarse con claridad y trabajar en equipo.

Capacidad para trabajar bajo presión y atención al detalle.

Dirección: Vynmsa Apodaca Industrial Park II, Calle Productividad #206, Col. Vynmsa, Supermanzana II, Industrial Park, 66628 Cdad. Apodaca, N.L.

Sueldo: $18,000.00 - $22,000.00 al mes

Idioma:
inglés fluido? (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Customer Service Ciudad Apodaca (México)
🏢 PRET COMPOSITE MATERIALS
📍 México