Somos un Hotel Boutique ubicado en el centro de Merida y estamos buscando un recepcionista.

Descripción del Puesto: Buscamos una persona proactiva, dinámica y organizada, con destacado capacidad para gestionar múltiples tareas. El candidato ideal debe ser puntual, responsable y con ganas de aprender y enfrentar nuevos retos, además de tener habilidades en atención al cliente y resolución de conflictos.

Requisitos Clave:
Experiencia en atención al cliente: Debe contar con experiencia previa en servicio al cliente, con habilidades excepcionales de comunicación, empatía y enfoque en la satisfacción del huésped.
Resolución de conflictos: Capacidad comprobada para manejar situaciones difíciles de manera calmada y efectiva, buscando siempre soluciones que beneficien tanto al huésped como al hotel.
Análisis crítico: Debe tener la habilidad de analizar problemas rápidamente y proponer soluciones adecuadas, mostrando capacidad para el pensamiento estratégico en situaciones cotidianas.
Proactividad y dinamismo: Persona que tome la iniciativa para mejorar los procesos y la experiencia del huésped, que se mantenga activa y dispuesta a resolver cualquier situación de forma eficiente.




Organización y puntualidad: Capacidad para manejar tareas administrativas y operativas de manera ordenada, cumpliendo siempre con los tiempos establecidos y priorizando adecuadamente.
Deseo de aprender: Interés genuino en seguir formándose y adaptarse a los cambios en el contexto del hotel, con disposición para asumir nuevos retos y mejorar continuamente.
Hablar ingles

Responsabilidades:
Gestión de reservas y check-in/check-out.
Atender consultas y solicitudes de los huéspedes con actitud servicial.
Resolver conflictos o problemas que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes.
Atención al cliente.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una operación fluida.
Mantener actualizados los registros del hotel y la comunicación entre turnos.

Este perfil asegura que el candidato tenga las cualidades necesarias para ofrecer una destacado experiencia en un hotel boutique, cuidando tanto el trato con los huéspedes como la operación diaria.

Job Type: Full-time

Pay: $10,000.00 - $12,000.00 per month

Work Location: In person

📌 Recepcionista De Hotel Mérida
🏢 Sinergia Nativa
📍 Mérida