Objetivo del puesto

Brindar una cálida bienvenida a los clientes, gestionar el control de acceso y asignación de mesas, y asegurar una experiencia agradable desde su llegada hasta su salida, manteniendo un servicio cualificado y productivo.

Funciones principales
Recibir a los clientes con actitud amable, profesional y cordial.
Gestionar la lista de espera y asignación de mesas según orden de llegada o reservaciones.
Coordinarse con el equipo de servicio para optimizar tiempos de acomodo y rotación de mesas.
Mantener la zona de recepción limpia, ordenada y presentable.
Apoyar en la toma de reservaciones telefónicas o por mensajería.
Proporcionar información básica del menú, tiempos estimados y promociones.
Asegurar el cumplimiento de lineamientos de servicio y protocolos de atención al cliente.
Canalizar quejas o comentarios del cliente a los jefes de área.
Despedir al cliente agradeciendo su visita.

Requisitos
Escolaridad: Secundaria o bachillerato concluido (deseable).
Experiencia:



6 meses a 1 año en atención al cliente, recepción o áreas similares.
Excelente presentación y comunicación verbal.
Actitud de servicio, amabilidad y trato respetuoso.
Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios establecidos.
Manejo básico de listas de espera y reservaciones (deseable).

Competencias
Servicio al cliente
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Organización
Proactividad
Solución de problemas
Control emocional

Prestaciones y condiciones
Pago semanal de $2,205.00 MXN
Descanso fijo: lunes
Posibilidad de crecimiento
Ambiente laboral dinámico
Propinas (según políticas de la empresa)
Horario: Martes a domingo, de 2:00 p.m. a 10:00 p.m.

Sueldo: $2,205.00 a la semana

Beneficios:
Caja de ahorro
Descuento de empleados
Descuento de gimnasio
Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Hostess De Restaurante Ciudad De México
🏢 Empresa Confidencial
📍 Ciudad de México