Responsable de coordinar de manera integral el proceso de reparación de vehículos, asegurando una comunicación efectiva entre cliente, aseguradora y taller, así como el seguimiento oportuno de cada unidad hasta su entrega.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
Coordinar y dar seguimiento a los siniestros desde el ingreso del vehículo hasta su entrega al cliente.
Ser el enlace directo entre cliente, compañía aseguradora y taller de reparación.
Gestionar autorizaciones de reparación con las compañías de seguros.
Dar seguimiento a valuaciones, complementos, autorizaciones y avances de reparación.
Coordinar la solicitud y llegada de refacciones y partes de colisión.
Supervisar el avance de los trabajos de hojalatería, pintura, armado y mecánica relacionada con el siniestro.
Mantener informado al cliente sobre el estatus de su vehículo y los tiempos estimados de reparación.
Dar seguimiento a los compromisos establecidos con aseguradoras y clientes.
Coordinar con las diferentes áreas del taller para asegurar el cumplimiento de tiempos de reparación.
Gestionar y actualizar la información de los siniestros en los sistemas y portales correspondientes.
Asegurar que las unidades sean entregadas en tiempo y con los trabajos autorizados correctamente realizados.





REQUISITOS
Experiencia mínima de 1 año en procesos de siniestros automotrices y trato con aseguradoras.
Conocimiento y manejo de portales de compañías aseguradoras.
Experiencia en sistemas de valuación de daños, preferentemente Audatex u otros similares.
Conocimiento del ramo automotriz, especialmente en hojalatería, pintura, armado y partes de colisión.
Conocimiento básico de refacciones y partes automotrices.
Licencia de conducir vigente.
Saber conducir vehículos automáticos y estándar.
Capacidad para coordinar diferentes actividades y dar seguimiento simultáneo a varios vehículos.
Manejo de computadora y sistemas administrativos.

HABILIDADES
Organizada y con sobresaliente seguimiento.
Con alta orientación y atención al cliente.
Con facilidad de comunicación y negociación.
Responsable y enfocada en resultados.
Con capacidad para trabajar bajo presión.
Proactiva para resolver problemas y dar seguimiento a pendientes.
Facilidad para trabajar en equipo.
Con sentido de urgencia y compromiso con los tiempos de entrega

Sueldo: $11,500.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Siniestros Santa Isabel
🏢 MG RIO GRANDE
📍 Santa Isabel