¿Quiénes somos?

Somos parte de Grupo Élite, un grupo retail especializado en el mundo de las mascotas y el grooming profesional.

Misión del puesto

Área responsable de centralizar, gestionar y optimizar la comunicación con los clientes del Grupo Élite, brindando atención productivo, resolutiva y orientada a ventas, así como administrar el sistema CRM como activo estratégico del grupo.

Competencias clave
Enfoque a resultados y metas de venta
Sobresaliente comunicación escrita (WhatsApp) y verbal
Organización y seguimiento de clientes
Capacidad para trabajar con procesos y KPIs
Actitud comercial y orientación al cliente
Trabajo en equipo y apertura a retroalimentación

Experiencia requerida
Experiencia mínima de 1 año en ventas, atención a clientes o contact center
Experiencia comprobable en ventas por WhatsApp o medios digitales
Uso de WhatsApp Business (catálogos, respuestas veloces, etiquetas)
Seguimiento de clientes y cierre de ventas
Experiencia trabajando con objetivos mensuales (ventas, conversión, ticket)




Experiencia en productos para mascotas o grooming

Conocimientos técnicos
WhatsApp Business
CRM (HubSpot, Kommo, LeadSales, Zoho o similar)
Excel / Google Sheets básico
Manejo de guiones de venta y objeciones
Seguimiento de leads digitales

Indicadores que debe cumplir
Tiempo de respuesta
Conversión de leads a venta
Ventas cerradas mensuales
Ticket promedio
Seguimiento postventa

Ofrecemos
Sueldo base competitivo
Capacitación constante
Estabilidad laboral
Crecimiento dentro del proyecto de Contact Center
Excelente ambiente de trabajo
Prestaciones de ley
Horario de 8:00 am a 5:00 pm

Postúlate por este medio y forma parte de un equipo que está profesionalizando el retail especializado de mascotas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,600.00 al mes

Beneficios:
Uniformes gratuitos

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asesor De Contac Center 100% Whatsapp Iztacalco (México)
🏢 elite accesorios
📍 México