Atención Y Servicio Al Cliente San Francisco

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22 ago
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Euroimprenta Sa De
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San Francisco

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Euroimprenta Sa De

San Francisco

Requisitos:

Lic. en Administración o similar

Manejo de excel nivel intermedio

Experiencia minima de 6 meses en puesto similar

Objetivo del Puesto:

Ingresar los pedidos al sistema, comunicar de manera oportuna a los clientes las fechas de entrega de sus órdenes de compra y mantener el back log actualizado.

Responsabilidades y Funciones del puesto:
Generar lista de precios por cliente en base a los productos dados de alta en el sistema y en base a las cotizaciones generadas por la Dirección
Asegurar que las listas de precios estén vigentes y los pedidos sean capturados cumpliendo los costos expresados en estas
Coordinar y asegurar la captura de pedidos al programa de producción
Compartir fechas compromiso al Cliente-Ejecutivo de Cuenta, negociar en caso de que la fecha no sea la solicitada por cliente
Dar seguimiento a los pedidos desde su captura hasta la entrega, asegurando el cumplimiento de la fecha solicitada por el cliente o negociada con el Ejecutivo de Cuenta-Cliente




Mantener informado con ocasión al Ejecutivo de Cuenta–Cliente sobre los probables cambios en fecha, cantidad o calidad del producto o confirmación del cumplimiento de la solicitud en general
Asegurar que todos los pedidos embarcados sean facturados conforme a la lista de precios vigente
Mantener actualizado el Back Log
Capturar y difundir la información contenida en el formato de alta de Clientes que envía el Ejecutivo de Cuenta
Coordinar con las áreas correspondientes rechazos o diferencias en las entregas para el envío de la documentación necesaria al Ejecutivo de Cuenta-Cliente
Generar reporte del nivel de servicio considerando el cumplimiento en cantidad, fecha y calidad
Difundir la solicitud del cliente de algún cambio en las condiciones iniciales del pedido
Elaborar reporte de facturación vs. Presupuesto

Sueldo: $11,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Y Servicio Al Cliente San Francisco
🏢 Euroimprenta Sa De
📍 San Francisco

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