Jefe(a) de RecepciónEstamos en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Recepción con actitud de servicio, liderazgo y enfoque en la atención al cliente.Será responsable de coordinar las operaciones del área de recepción, supervisar al personal y garantizar una experiência de atención de alta calidad para nuestros huéspedes y visitantes.
Responsabilidades:- Supervisar y coordinar las actividades diarias del área de recepción.
Liderar, capacitar y dar seguimiento al desempeño del equipo de recepción.
Asegurar un proceso productivo de check-in, check-out y atención al cliente.
Resolver situaciones, quejas o solicitudes de los huéspedes de manera oportuna y profesional.
Coordinar la comunicación con las diferentes áreas para garantizar un servicio de excelencia.
Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores del área.
Supervisar cortes de caja, manejo de efectivo y procesos administrativos de recepción.
Verificar el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de servicio.
Organizar horarios y roles de trabajo del personal.
Requisitos:- Licenciatura en Turismo, Administración, Hotelería o carrera afín (deseable).
Experiência mínima de 2 años como Supervisor(a) o Jefe(a) de Recepción,



preferentemente en hotelería.
Experiência en manejo y supervisión de personal.
Excelente atención y servicio al cliente.
Habilidades de liderazgo, organización y solución de problemas.
Disponibilidad para rolar turnos, incluyendo fines de semana y días festivos.
Manejo de paquetería Office.
Deseable experiência en sistemas de gestión hotelera.
Disponibilidad para realizar guardias ejecutivas entre semana.Competencias- Liderazgo.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Enfoque al cliente.
Toma de decisiones.
Organización y planeación.
Proactividad.Ofrecemos- Sueldo competitivo.
21 días de aguinaldo.
32% prima vacacional.
Vales de despensa.
Comedor de empleados gratuito.
Uniformes*- Prestaciones de Ley.
Posibilidad de crecimiento y crecimiento profesional.
¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!
Buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio y el liderazgo de equipos.Beneficios:- Estacionamiento de la empresa- Seguro de vida- Servicio de comedor- Uniformes gratuitos- Vales de despensaLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Jefe A De Recepción Guadalajara
🏢 Servicios Aranzazú Sa De
📍 Guadalajara