Garantizar la estabilidad operativa de todos los servicios dentro de su región, asegurando cobertura total, disciplina operativa, cumplimiento contractual, satisfacción del cliente y control de incidencias, alineado a los lineamientos establecidos por Dirección de Operaciones.3) Responsabilidades Clave1.
Gestión integral de la región- Supervisar todos los servicios activos del estado.
Garantizar cumplimiento de consignas, horarios y estructura.
Validar que cada Jefe de Servicio cumpla sus indicadores.2.
Control de cobertura- Monitorear diariamente cobertura de turnos.
Activar planes de apoyo ante faltas.
Exigir reposiciones inmediatas.3.
Supervisión de disciplina operativa- Validar actas administrativas.
Asegurar aplicación correcta de reglamento interno.
Prevenir reincidencias en faltas críticas.4.
Relación con clientes regionales- Atender reuniones operativas.
Dar seguimiento a quejas.
Resolver incidencias antes de que escalen a dirección.5.
Control de penalizaciones- Identificar riesgos contractuales.
Implementar acciones preventivas.




Informar a Dirección cualquier riesgo financiero.6.
Seguimiento a incidentes- Supervisar investigaciones.
Validar reportes formales.
Asegurar cierre documentado.7.
Coordinación con RRHH- Validar cobertura de vacantes.
Supervisar rotación regional.
Detectar necesidades de capacitación.8.
Desarrollo de mandos medios- Evaluar Jefes de Servicio y Supervisores.
Dar retroalimentación mensual.
Proponer sustituciones cuando sea necesario.4) Alcance y Autoridad- Autoridad directa sobre jefes y supervisores de su región.
Puede solicitar sustituciones operativas.
Puede aplicar disciplina conforme a política.
Representa a la empresa ante el cliente en nível operativo.
Actúa como primer filtro antes de escalar a Dirección.Sueldo: A partir de $25, al mesBeneficios:- Automóvil de la empresa- Opción a contrato fijo- Teléfono de la empresa- Uniformes gratuitosLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Operaciones Monterrey
🏢 AM RRHH
📍 Monterrey