Líder Tecnología y Sistemas Lealtad

Estamos en búsqueda de un/a Líder de Tecnología y Sistemas Lealtad, quien será responsable de coordinar y dar seguimiento a las soluciones tecnológicas que soportan los procesos y productos digitales del área de Lealtad, asegurando su correcta operación, implementación y mejora continua.

¿Qué buscamos?

• Formación: Ingeniería en Procesos, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Calidad o afín.

• Inglés avanzado, tanto escrito como conversacional.

• Experiencia trabajando con productos digitales, soluciones tecnológicas o herramientas digitales.

• Experiencia en pruebas en ambientes, validando funcionalidades y soluciones antes de su liberación.

• Experiencia en administración y gestión de herramientas, dando seguimiento a su operación, configuración o funcionamiento.

• Experiencia en gestión y seguimiento de proveedores, coordinando entregables, incidencias y acuerdos.

• Manejo de softwares de gestión como CRM, CMS, ERP o similares.

• Experiencia en documentación de procesos, procedimientos,



manuales o flujos de operación.

• Comunicación asertiva, con capacidad para interactuar con equipos técnicos, usuarios de negocio y proveedores.

¿Cuáles son las funciones?

• Coordinar y dar seguimiento a las soluciones tecnológicas y herramientas utilizadas por el área de Lealtad.

• Participar en la gestión, análisis y mejora de procesos internos, identificando posibilidades de optimización.

• Coordinar y ejecutar pruebas en diferentes ambientes, validando que las soluciones cumplan con los requerimientos antes de su liberación.

• Administrar y dar seguimiento a las herramientas tecnológicas, asegurando su correcta operación y atención de incidencias.

• Coordinar la relación y seguimiento con proveedores tecnológicos, revisando entregables, tiempos y cumplimiento de acuerdos.

• Documentar procesos, requerimientos, pruebas, incidencias y soluciones implementadas, asegurando la trazabilidad de la información.

📌 Lider De Tecnología De Sistemas Lealtad Álvaro Obregón
🏢 Volaris
📍 Álvaro Obregón