En Up Sí Vale, buscamos alguien interesado en el cliente, empático y proactivo ¡Te estamos buscando para unirte a nuestro equipo como Ejecutivo Inplan!
Objetivo del puesto
Proporcionar un servicio integral, diferenciado y oportuno, atendiendo las necesidades del cliente con base en los procesos y lineamientos establecidos por Sí Vale y por la cuenta asignada.
Responsabilidades principales
Analizar y dar seguimiento puntual a los requerimientos del cliente, asegurando una solución eficaz y proactiva.
Proporcionar un servicio postventa de alta calidad, mostrando disponibilidad, profesionalismo y empatía.
Gestionar solicitudes relacionadas con vales de despensa, restaurante, combustible y otros productos de Sí Vale.
Colaborar con diversas áreas internas para garantizar la atención y resolución de solicitudes de manera integral.
Consultar y administrar información en sistemas como Oracle, SRT y plataformas de activación, cumpliendo con los criterios de confidencialidad y protección de datos.
Requisitos del perfil
Bachillerato concluido.
Inglés intermedio
Mínimo 2 años de experiencia en atención a clientes (call center y/o atención presencial).
Manejo de Excel (nivel básico–intermedio).
Deseable:
Conocimiento en CRM,
Genesys o plataformas digitales de servicio.
Experiencia previa en posiciones de Inplant o roles similares.
Competencias principal
Comunicación asertiva.
Empatía y enfoque en el cliente.
Habilidad para el trabajo en equipo.
Relaciones interpersonales efectivas.
Orientación a resultados.
Ofrecemos
Sueldo base.
Vales de despensa.
Vales de incentivos
Confiable de gastos médicos menores.
Protegido de vida.
Acceso a TotalPass.
Horario laboral: lunes a viernes.
Le invitamos a postularse directamente a través de OCC. Agradecemos su interés en formar parte de nuestra organización.
En Sí Vale promovemos un ambiente inclusivo. Todas las candidaturas son consideradas sin distinción de género, edad, raza, orientación sexual, condición de discapacidad, religión u otra característica protegida por la ley.
Nuestras vacantes son publicadas únicamente en OCC y LinkedIn. Cualquier oferta fuera de estas plataformas no está asociada con nuestra empresa.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normatividad vigente. Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en el sitio oficial de Sí Vale.
📌 Ejecutivo A Inplant De Atención A Clientes As General Motors (Ciudad de México)
🏢 Sí Vale
📍 Ciudad de México
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.