Objetivo del Puesto:

Atención y soporte a la cartera asignada en los procesos de emisión, mantenimiento de pólizas, cobranza y siniestros en los distintos ramos de Autos, Daños, GMM y Vida. Con la finalidad de mantener una alta satisfacción de servicio en la experiencia del cliente final

Principales Funciones:

· Revisión y análisis de Pólizas mayormente de gastos médicos mayores

· Generación y análisis de Estado de cuenta de las Pólizas (F8)

· Asesorar y orientar a los conductos en sus trámites de cobranza, emisión y siniestros

· Comunicación externa e interna diaria a través de correos, llamadas telefónicas y con los diferentes canales, clientes, Brokers, así como con el área comercial





· Registro diario de bitácora de gestión

· Sesiones con conductos semanales y elaboración de sus respectivas minutas

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Requisitos:

Escolaridad: Licenciatura concluida en área económico administrativo ( deseable, no limitativo)

Experiencia: mínimo un año en atención a clientes, áreas administrativas u operativas preferentemente en cobranza, emisión o siniestros especialmente en temas de pólizas de seguros (deseable gastos médicos mayores).

Paquetería: Excel, Powerpoint, Word (nivel intermedio

📌 Analista Sr De Servicio Corporativo Tijuana
🏢 Axa Seguros
📍 Tijuana