Estamos buscando un/a Account Operations Coordinator para integrarse a nuestro equipo.
¿Qué harás?
Coordinar las solicitudes del cliente con los diferentes equipos internos de la agencia.
Recibir, analizar y priorizar requerimientos, convirtiéndolos en proyectos evidentes y ejecutables.
Desarrollar y dar seguimiento a briefs, cronogramas, responsables y entregables.
Coordinar simultáneamente proyectos de medios, creatividad, contenido digital y redes sociales.
Mantener una comunicación constante con cliente y equipos internos.
Convocar y coordinar reuniones de seguimiento.
Elaborar minutas, timelines, reportes ejecutivos y estatus de proyectos.
Mantener actualizado el historial de acuerdos y avances de la cuenta.
Identificar riesgos, retrasos o necesidades de información y comunicarlos oportunamente.
Dar visibilidad sobre el avance de los proyectos y escalar temas que requieran decisiones estratégicas o cambios de prioridad.
¿Qué buscamos?
Licenciatura concluida en Mercadotecnia, Comunicación, Publicidad, Administración o carrera afín.
2 a 4 años de experiencia en administración o coordinación de cuentas dentro de agencias de publicidad, marketing, comunicación o medios.
Experiencia trabajando directamente con clientes.
Experiencia coordinando múltiples proyectos y equipos de forma simultánea.
Excelente capacidad de organización, seguimiento y priorización.
Comunicación verbal y escrita efectiva.
Atención al detalle y orientación a resultados.
Será un plus
Experiencia con cuentas de turismo, hospitalidad, promoción de destinos o sectores relacionados.
Conocimiento general de medios, creatividad, contenido digital y redes sociales.
Inglés intermedio.
Manejo de herramientas de gestión y colaboración como Monday, Asana, Trello, Notion, Google Workspace o Microsoft 365.
Competencias principal
Organización · Planeación · Seguimiento · Priorización · Proactividad · Resolución de problemas · Orientación al cliente · Trabajo participativo · Atención al detalle · Manejo de múltiples proyectos.