Vacante: Soporte de TI Ofrecemos: Oportunidades de crecimiento cualificado. Excelente ambiente laboral. Trabajo Vespertino . Prestaciones de ley: Aguinaldo. Confiable Social. Prima vacacional. Prestaciones superiores a la ley: Caja de ahorro. Fondo de ahorro. Protegido de vida (accidentes o fallecimiento). Venta empleado. Conocimientos requeridos: Administración de Active Directory (AD): Gestión de usuarios, grupos y unidades organizativas; alta y baja de equipos en el dominio y aplicación de políticas de grupo (GPO). Microsoft Dynamics GP: Conocimiento funcional y técnico del ERP para soporte a usuarios, resolución de errores comunes y gestión de accesos. Gestión de Correo Electrónico: Administración de cuentas en entornos Microsoft 365 / Exchange, configuración de clientes Outlook y resolución de problemas de flujo de correo. Gestión de Incidentes (Tickets): Manejo de plataformas de mesa de ayuda bajo mejores prácticas para el seguimiento, documentación y cierre de requerimientos. Configuración de Estaciones de Trabajo:



Instalación y diagnóstico de software, configuración de red (IP, DNS) y seguridad básica en equipos de cómputo. WMS / Blue Yonder: Soporte y administración de WMS (Blue Yonder), configuración de procesos de almacén, atención a incidencias operativas y apoyo a usuarios. Habilidades: Comunicación asertiva: Capacidad para brindar instrucciones claras a usuarios con poco conocimiento técnico. Priorización de tareas: Habilidad para diferenciar entre requerimientos urgentes e importantes dentro de la gestión de tickets. Orientación al servicio: Actitud proactiva para resolver dudas y asegurar la continuidad operativa del usuario.
TIPO DE CONTRATO:
Contrato por tiempo indeterminado

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
3 años

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Soporte Ti Cuautitlan Cuautitlán (México)
🏢 Aksi Herramientas Sa De
📍 México