Nosotros somos The Excellence Collection, una cadena hotelera de cuatro diamantes que valora y respeta la diversidad en cada uno de nuestros colaboradores. Nos encontramos en búsqueda de: Recepcionista Objetivo: Brindar la bienvenida a los huéspedes con sobresaliente actitud de servicio proporcionando la información acerca de los servicios, horarios e instalaciones del hotel, así como resolver solicitudes, pedidos, inquietudes, quejas en apego a los estándares, procedimientos, políticas establecidos por la empresa a fin de garantizar la satisfacción del huésped durante toda su estancia. Requisitos: Licenciatura concluida Inglés conversacional Experiencia en el puesto Responsabilidades: Realizar el proceso de recepción y entrega del turno conforme al check list establecido garantizando la continuidad en la operación y el cumplimiento de requerimientos para el Hold y servicios de los huéspedes. Reportar y dar seguimiento cualquier anomalía, incidente, queja con los huéspedes a su jefe inmediato.



Brindar la bienvenida y atención a los huéspedes con el más alto nivel de servicio conforme a los estándares establecidos para cumplir de manera oportuna y adecuada con las necesidades y solicitudes de los mismos. Asignar y cambiar las habitaciones y aplicar los incentivos de los paquetes conforme al programa Expedia. asegurando la satisfacción del cliente. Promocionar productos y servicios a los huéspedes a fin de cumplir los objetivos establecidos. Incentivos: Plan de desarrollo individual Formación y Desarrollo Fondo de ahorro Vales de despensa Transporte de personal Lavado y planchado de uniformes Propinas Comedor de colaboradores Actividades exclusivas para colaboradores
TIPO DE CONTRATO:
Otro tipo de contrato

EDUCACIÓN MÍNIMA:
Educación superior - Licenciatura

AÑOS DE EXPERIENCIA:
1 año

JORNADA LABORAL:
Tiempo Completo

📌 Recepcionista The Excellence Collection Benito Juárez
🏢 EXCELLENCE GROUP
📍 Benito Juárez