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Analista de Atención a Clientes – Call Center¿Te apasiona brindar un servicio de excelencia?
Estamos en búsqueda de un(a) Analista de Atención a Clientes para nuestro Call Center, enfocado exclusivamente en la atención de clientes que ya cuentan con alguno de nuestros servicios.Ofrecemos:Sueldo competitivo.Prestaciones de ley desde el primer día.Capacitación constante para tu desarrollo profesional.Prestaciones de ley superioresUtilidaadesDias adicionales de descansoDia de cumpleañosBenefcicios y compensacionesSeguro de gastos menoresAmbiente de trabajo ágil y colaborativo, con un equipo que te respalda.Actividades:Serás el punto de contacto para clientes activos, brindando atención personalizada, resolviendo dudas y garantizando una experiencia de servicio de calidad.
Esta posición es 100% atención a clientes (no ventas ni prospección).
Responsabilidades:Brindar atención exclusiva y personalizada a clientes que ya cuentan con alguno de nuestros servicios.Atender y resolver dudas, solicitudes e incidencias de forma oportuna y profesional.Dar seguimiento a los casos hasta su resolución,



asegurando la satisfacción del cliente.Registrar y documentar cada interacción conforme a los procesos establecidos.Horario:Manejamos un esquema de horario rotativo cada 15 días entre las siguientes opciones:7:00 a.m. – 4:00 p.m.9:00 a.m. – 6:00 p.m.10:00 a.m. – 7:00 p.m.Nota: se trata de una jornada normal con horario especial/rotativo cada 15 dias por lo que buscamos personas con disponibilidad y flexibilidad de horario.Zona a laborar polanco a 3 calles del metro polanco vacante 100% presencialRequisitos :Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes (ATC) en call center o contact center.Manejo de algún CRM.Disponibilidad de horario para rolar turno cada 15 dias diurnosExperiencia en manejo de tickets y seguimiento a clientes.Experiencia en manejo de llamadas de entrada (inbound).
Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.Actitud de servicio, empatía y capacidad de resolución de problemas.Disponibilidad para trabajar bajo el esquema de horarios rotativos antes mencionado.
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📌 Ateencion A Clientes Call Center (Chihuahua)
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📍 Chihuahua