**Job Description Summary**: Responsable de brindar soporte técnico y clínico formal para nuestras Cuentas Estratégicas en México, desde el proceso final de instalación, durante la capacitación y el ciclo de vida de los productos de Resonancia y Tomografía.Las responsabilidades incluyen proporcionar capacitación posventa, actividades de servicio al cliente y soporte continuo, incluido el servicio clínico en el sitio y el soporte remoto.También son responsables de apoyar los programas educativos diferenciados y la creación de contenido para estos clientes.Impulse de forma proactiva la participación del cliente como parte del proceso de posventa para potenciar la experiência de los clientes con GE.
- Especialista en Aplicaciones Clínicas gestiona información profunda sobre los proyectos de educación del cliente, el flujo de trabajo y el funcionamiento de los sistemas (hardware y softwares)- Imparte el conocimiento que une el instrumento tecnológico y su función diagnóstica / terapéutica- Tiene habilidades de comunicación, presentación y manejo adecuado del lenguaje médico / técnico para impartir conocimientos- Alto poder de sugestión, para modelar las actitudes o comportamientos de los estudiantes frente al desafío educativo que implica el dominio total del instrumento diagnósticoGE Healthcare es un original líder mundial en tecnología médica y soluciones digitales con más de 100 años de experiência en la industria de la salud y alrededor de ****** empleados en todo el mundo.Permitimos a los médicos tomar decisiones más rápidas e informadas a través de dispositivos inteligentes, análisis de datos, aplicaciones y servicios,



respaldados por nuestra plataforma de inteligencia Edison.Operamos en el centro de un ecosistema que trabaja hacia la precisión de la digitalización de la salud, ayudando a impulsar la productividad y mejorando los resultados para pacientes, proveedores, sistemas de salud e investigadores de todo el mundo.
**Funciones y responsabilidades**- En asociación con el cliente y alineado con todo el time de especialistas dedicados a cuentas estratégicas, ejecuta planes de capacitación para cumplir con las obligaciones del pedido que garanticen la competencia del cliente y un alto rendimiento en cada sistema- Colabore con la entrega de capacitaciones a los clientes y estar pendiente de la preparación del sitio con los grupos de HPM / Servicio / Ventas- Dar soporte y dirigir cursos de Resonancia y Tomografía, soporte remoto y pre-capacitación- Mejorar la satisfacción del cliente mediante la educación continua sobre la optimización de la utilización del equipo por parte del cliente- Producir informes posteriores a la capacitación bien redactados, evaluaciones de clientes y comentarios sobre el producto- Mejorar la satisfacción del cliente mediante la educación continua sobre la optimización de la utilización del equipo por parte del cliente- Genere y mantenga perfiles de clientes, incluidos los tomadores de decisiones clave, y mantenga esta información actualizada- Utilizar el conocimiento del mercado y del producto para ayudar al equipo de ventas a desarrollar estrategias de ventas,



marketing y servicio al cliente- Comunicarse de manera efectiva con los miembros del equipo de ventas / marketing / servicio para maximizar todo el potencial de ventas y comunicar clientes potenciales a colegas relevantes- Asegurar el conocimiento y el cumplimiento de las políticas y procesos de calidad de la Compañía- Administre de manera efectiva el presupuesto de viajes para alcanzar el objetivo mediante la optimización de las estrategias de viaje y el ahorro de costos- En asociación con el cliente y usando recursos de nuestro time global, proporcione materiales para nuestro programa educativo en línea y desarrollar y administrar planes de formación con los formadores y multiplicadores del cliente- Trabajar en reportes de actividades visuales y bien documentados de forma a crear evidencias de todo que hacemos junto con el cliente- Capacidad para documentar, planificar, comercializar y ejecutar programas.Habilidades de gestión de proyectos establecidas**Calificaciones / Requisitos**- Tecnólogo certificado en radiología y diagnóstico por imágenes, tecnólogo médico, ingeniero biomédico, enfermero, físico, maestría / licenciatura- Se requiere experiência clínica con pacientes en un escenario médico y también experiência con licenciatura- Mínimo de 5 años de experiência clínica / técnica después de la certificación con habilidad clínica / técnica demostrada- Posee sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas- Posee sólidas habilidades interpersonales, de clientes y de gestión, tiene la capacidad de trabajar en entornos de alta presión y coloca la integridad personal y empresarial a la vanguardia- Disponibilidad de viajar extensamente**Características deseadas**- Habilidades inte

📌 Clinical Application Specialist Mr/Ct (Xico)
🏢 GE Healthcare
📍 Xico