Reclutador: Victor Beltran

Ubicación de la posición: Ciudad de México (CDMX)

Modalidad de trabajo: Presencial

Industria - Sector: Banca

Tus funciones:
Mantener artefactos de preparación operativa incluyendo runbooks, matrices RACI, controles y rutinas de handover.
Apoyar la planeación de transición y transferencia de conocimiento de Canadá hacia México.
Coordinar la operación BAU, revisiones de servicio y puntos de control de gobierno operativo.
Asegurar el seguimiento y cierre de acciones de mejora derivadas de incidentes y revisiones de servicio.
Garantizar procesos documentados, claridad en la asignación de responsabilidades y controles operativos efectivos.
Colaborar con múltiples equipos para asegurar una operación fiable y optimizado.

Conocimientos y experiência necesaria:
Experiência en gobierno operativo y soporte productivo.
Conocimiento de operational readiness y modelos de soporte.
Experiência en elaboración y mantenimiento de runbooks.
Manejo de matrices RACI y documentación de procesos.




Experiência en controles operativos y seguimiento de evidencias.
Liderazgo y gestión de stakeholders.
Experiência en coordinación de equipos multidisciplinarios.
Conocimiento de operaciones de pagos Tier 0 y conectividad de clientes.
Experiência en servicios financieros. - Inglés intermedio avanzado B2 o superior.

Habilidades: - Liderazgo. - Comunicación efectiva. - Gestión de stakeholders. - Planeación y organización. - Trabajo en equipo. - Coordinación interfuncional. - Atención al detalle. - Proactividad. - Resolución de problemas. - Orientación a resultados. - Seguimiento y control de actividades.

Tu carrera en Capgemini
Al trabajar en un ambiente de equipo, nuestros consultores se enfocan en el análisis, diseño y desarrollo de soluciones basadas en tecnología para los clientes de Capgemini.
Trabajarás en conjunto con especialistas funcionales, técnicos y del negocio para ayudar a desarrollar la implementación e integración de

📌 Abl Senior Gps Operations Governance & Readiness Lead Aguascalientes
🏢 Capgemini Sogeti
📍 Aguascalientes