Objetivo del Puesto:
Buscamos un cualificado líder y proactivo encargado de coordinar, supervisar y asegurar la excelencia en nuestros servicios híbridos de limpieza institucional y seguridad privada. Será el puente fundamental entre el personal operativo y nuestros clientes, garantizando la cobertura total de plantillas, el cumplimiento de protocolos y la máxima satisfacción del servicio.
Principales Funciones:
Supervisión en campo: Realizar auditorías e inspecciones constantes en los diferentes centros de trabajo para verificar el cumplimiento de los estándares de limpieza y los protocolos de seguridad.
Gestión de personal: Coordinar horarios, asignación de turnos, relevos y asegurar la cobertura del 100% de las plantillas (guardias y personal de limpieza).
Control de incidencias: Reportar altas, bajas, faltas, retardos y horas extras al área de nómina y RH.
Logística e inventarios: Coordinar la entrega, dosificación y control de insumos de limpieza, uniformes y herramientas de seguridad.
Atención al cliente:
Mantener comunicación directa con los encargados de los inmuebles para atender solicitudes, incidencias o áreas de posibilidad con alto sentido de urgencia.
Requisitos del Perfil:
Experiência: Mínimo 2 a 3 años comprobables en supervisión de personal operativo en empresas de outsourcing, servicios de limpieza industrial/institucional o seguridad privada.
Educación: Preparatoria terminada, carrera técnica o profesional trunca (Administración, Criminología, Ingeniería Industrial o afín).
Conocimientos técnicos:
Manejo de químicos, maquinaria de limpieza (pulidoras/hidrolavadoras) e inventarios.
Protocolos de control de accesos, rondines y planes de contingencia/Protección Civil.
Nociones básicas de la Ley Federal del Trabajo (manejo de incidencias operativas).
Habilidades clave: Liderazgo firme, excelente comunicación, manejo de conflictos, organización y fuerte orientación al cliente.
Indispensable: Licencia de conducir vigente y manejo b