3HR Consultores busca Gerente de Servicios TI en Miguel Hidalgo, Ciudad de México:
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Gerente de Servicios TI

Observabilidad | Ciberseguridad | DevSecOps | API Management
Objetivo del puesto:
Serás responsable de liderar la operación y entrega de servicios especializados de tecnología, asegurando el cumplimiento de los níveles de servicio, la correcta ejecución de proyectos y la satisfacción de nuestros clientes. Tendrás a tu cargo equipos internos, consultores externos y la coordinación de servicios administrados y de soporte especializado.
Requisitos:
Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Informática, Computación, Telecomunicaciones, Física, Matemáticas o carrera afín. Deseable contar con estudios de Posgrado o Especialidad.
Experiência mínima de 5 añosen posiciones de Gerencia de Servicios, Delivery Management u Operaciones de TI dentro de empresas integradoras de tecnología.
Experiência liderando equipos de soporte, implementación de proyectos tecnológicos y servicios administrados.




Experiência en el cumplimiento de SLA.
Experiência gestionando proyectos de implementación de plataformas tecnológicas de ciberseguridad u observabilidad.
Experiência coordinando equipos multidisciplinarios de ingenieros y gestionando de forma simultánea a proveedores de servicios especializados.
Conocimientos en observabilidad, ciberseguridad, DevSecOps, Cloud y API Management.
Indispensable contar con al menos dos certificaciones vigentes en alguna de las siguientes metodologías: ITIL v3/v4, COBIT, PMP, Six Sigma, Scrum Master o metodologías ágiles de desarrollo protegido.
Deseable contar con certificaciones técnicas en plataformas de observabilidad, ciberseguridad o nube (cloud)
Habilidades blandas requeridas:
Liderazgo y desarrollo de equipos.
Comunicación ejecutiva.
Negociación con clientes.
Orientación a resultados.
Sentido de urgencia.
Capacidad para la toma de decisiones.
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📌 Gerente De Servicios Ti Miguel Hidalgo
🏢 3HR Consultores
📍 Miguel Hidalgo