Buscamos una persona organizada, proactiva y con excelentes habilidades de comunicación para brindar acompañamiento, seguimiento y soporte a los alumnos de una comunidad de educación financiera e inversiones.

Será responsable de gestionar la experiência del alumno desde su incorporación a los programas, facilitando accesos, resolviendo dudas, impartiendo sesiones de soporte, dando seguimiento a solicitudes y contribuyendo a una experiência de aprendizaje positiva y organizada.

Requisitos:
Licenciatura en Comunicación o carrera afín.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Facilidad para hablar frente a grupos y realizar sesiones virtuales.
Organización y atención al detalle.
Responsabilidad y seguimiento puntual de tareas.
Capacidad para resolver problemas de manera optimizado.
Manejo de herramientas digitales como Google Workspace, WhatsApp, correo electrónico y hojas de cálculo.
Interés en educación financiera e inversiones o disposición para aprender.

Actividades principales
Dar la bienvenida a nuevas generaciones de alumnos.
Gestionar accesos a plataformas,



grupos y recursos académicos.
Crear y administrar grupos de WhatsApp.
Programar correos electrónicos, recordatorios y mensajes de seguimiento.
Brindar soporte y atención a alumnos vía WhatsApp.
Impartir sesiones de soporte sobre plataformas y herramientas de aprendizaje.
Dar seguimiento a solicitudes, incidencias y dudas de los alumnos.
Apoyar en sesiones nocturnas, mentorías y eventos especiales.
Gestionar facturación y solicitudes de reembolso.
Actualizar bases de datos, reportes y controles administrativos.
Elaborar comunicaciones y mensajes para la comunidad de alumnos.

Competencias
Comunicación efectiva.
Empatía y orientación al servicio.
Organización y planeación.
Atención al detalle.
Proactividad.
Resolución de problemas.
Trabajo en equipo.

Ofrecemos
Flexibilidad horaria.
Capacitación constante.
Oportunidad de crecimiento competente.
Excelen

📌 Ejecutivo A De Soporte Y Experiencia Del Alumno Altabrisa
🏢 Mi mentor de inversion
📍 Altabrisa