AUXILIAR ADMINISTRATIVO

ARO Pensiones | Metepec (Presencial, jornada completa)

¿Quiénes somos?

En ARO Pensiones somos un despacho jurídico especializado en pensiones del ISSEMYM. Desde hace años ayudamos a maestros, servidores públicos y pensionados del Estado de México a proteger sus derechos y obtener la pensión que realmente les corresponde.

Nuestro trabajo va más allá de los trámites legales:acompañamos a cada cliente durante todo su proceso con profesionalismo, transparencia y un trato humano.Sabemos que detrás de cada expediente hay una persona y una familia que buscan tranquilidad y seguridad para su futuro.

Hoy buscamos a una persona que quiera formar parte de esa misión.

Objetivo del puesto

El principal objetivo del puesto es atender y dar seguimiento a clientes por llamada, correo y WhatsApp, asegurando una experiência clara y ordenada. El puesto también apoya al área correspondiente con reportes, actualización de expedientes y escritos simples.





Nos gustaría encontrar a alguien que se sienta cómoda participando ocasionalmente en nuestros videos para Facebook, Instagram, TikTok o YouTube, ya sea explicando información sencilla, compartiendo consejos o apoyando en contenido institucional.

Funciones
Atender llamadas telefónicas y mensajes, resolviendo dudas de nuestros clientes.
Dar seguimiento proactivo a clientes: recordatorios, estatus, documentación faltante, confirmaciones, por WhatsApp Business, correo electrónico y llamadas.
Programar citas, organizar agendas y realizar recordatorios.
Actualizar y mantener expedientes organizados.
Elaborar reportes de seguimiento y productividad.
Apoyar con documentación y escritos administrativos sencillos.
Colaborar con las diferentes áreas para asegurar una destacado experiência al cliente.

Requisitos
Licenciatura concluida (preferente).
Experiência mínima de 2 años en atención y seguimiento a clientes.
Experiência en actividades administrativas y de oficina.
Manejo básico-intermedio

📌 Asistente Administrativo Metepec
🏢 Aro Pensiones
📍 Metepec