Estamos en búsqueda de un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes y Ventas Digitales con habilidades de comunicación, organización y orientación al servicio.

La persona seleccionada será responsable de brindar atención a clientes a través de diferentes canales digitales, dar seguimiento a solicitudes, resolver dudas, apoyar en el proceso de venta y garantizar una experiência de atención ágil, clara y competente.

Buscamos un perfil con facilidad para utilizar herramientas tecnológicas y capacidad para gestionar múltiples conversaciones de manera simultánea sin perder el seguimiento de cada cliente.

Responsabilidades:
Brindar atención a clientes por teléfono, WhatsApp, correo electrónico y otros canales digitales.
Dar seguimiento puntual a cotizaciones, pedidos y solicitudes de información.
Resolver dudas relacionadas con productos, servicios, envíos y procesos de compra.
Apoyar al cliente durante todo el proceso de venta.
Canalizar solicitudes al área correspondiente cuando sea necesario.
Generar guías de envío mediante plataformas de paquetería.




Dar seguimiento a entregas, incidencias y devoluciones.
Registrar y actualizar información en los sistemas internos.
Mantener una comunicación evidente, amable y oportuna con los clientes.
Cumplir con los tiempos de respuesta establecidos por la empresa.
Colaborar con las áreas de ventas, almacén y logística para asegurar una atención productivo.

Requisitos:
Experiência mínima de 1 año en atención a clientes, ventas telefónicas o atención digital.
Excelente ortografía y redacción.
Facilidad de comunicación verbal y escrita.
Manejo de herramientas digitales y plataformas de mensajería.
Conocimientos básicos de paquetería y logística (deseable).
Manejo de paquetería Office (nível básico/intermedio).

Conocimientos indispensables
WhatsApp Business.
Correo electrónico.
Videollamadas (Google Meet, Zoom o Microsoft Teams).
Atención telefónica.
Mensajería instantánea.
Navegación en plat

📌 Ejecutivo A De Atención A Clientes Y Ventas Digitales San Antonio Abad
🏢 YUBZAVA
📍 San Antonio