Puesto: Auxiliar de Apoyo General

Área: Operaciones / Atención al Cliente

Reporta a: Gerente de Librería

Objetivo del puesto

Brindar apoyo en las actividades operativas y de atención al cliente de la librería, asegurando el correcto acomodo, organización y mantenimiento del inventario, así como ofrecer una experiência de servicio amable y optimizado a los clientes interesados en libros en idioma inglés.

Responsabilidades principales
Atender y orientar a los clientes en la búsqueda de libros y materiales.
Acomodar, organizar y mantener el orden de los libros en los estantes siguiendo la clasificación establecida.
Recibir, revisar y registrar mercancía nueva.
Etiquetar libros y actualizar precios cuando sea necesario.
Apoyar en el control y conteo de inventarios.
Mantener limpia y ordenada el área de ventas, almacén y espacios comunes.
Preparar pedidos para clientes y envíos cuando aplique.
Apoyar en el montaje de exhibiciones, promociones y eventos de la librería.
Realizar cobros y manejo básico de caja cuando se requiera.




Colaborar en tareas administrativas y operativas asignadas por la gerencia.

Requisitos:
Escolaridad mínima: Bachillerato concluido.
Deseable experiência de 6 meses a 1 año en atención al cliente, ventas o actividades similares.
Interés por la lectura y la literatura.
Conocimientos básicos de inglés (deseable para identificar títulos, autores y categorías).
Manejo básico de computadora y paquetería Office - EXCEL.
Capacidad para levantar y trasladar cajas de libros de forma ocasional.

Competencias
Destacado actitud de servicio.
Organización y atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y puntualidad.
Proactividad e iniciativa.
Comunicación efectiva.
Honestidad y compromiso.

Condiciones de trabajo
En oficina.
Horario de acuerdo con las necesidades de la librería, incluyendo fines de semana cuando sea necesario.
Ambiente orientado al servicio y la promoción de la lectura.

📌 Auxiliar De Apoyo General Misión Del Valle
🏢 BOOKUP MTY
📍 Misión del Valle