**¿Qué harás?
**- Resolver consultas técnicas a través de diferentes canales (teléfono, correo electrónico).
- Realizar diagnósticos de software y ofrecer soluciones efectivas a problemas reportados por los clientes.
- Mantener actualizada la base de datos de conocimiento con soluciones comunes y mejores prácticas.
- Capacitar a clientes en el uso básico y avanzado del software, si es necesario.
- Escalar problemas complejos al equipo de soporte técnico senior o al equipo de desarrollo cuando sea necesario.
**Requisitos**- Titulación en Informática o afín.
- Desarrollo Back-End (SQL).
- Manejo de sistemas POS.
- Indispensable conocimiento en soporte técnico a clientes externos y gestión de tickets.
- _Licencia de conducir estándar._- Disponibilidad para viajar.
- Gusto por capacitar y mejorar procesos.
- Conocimiento en hardware, redes LAN/WAN, VPN.




- Conocimiento en manejo de SQL Server, MySQL.
- Conocimiento en ITIL o MOF.
- Sería un plus si tienes inglés.
**Ofrecemos**- Salario competitivo por medio de estructura de nómina 100% IMSS.
- Prestaciones de ley desde el primer día (Vacaciones, aguinaldo, PTU, INFONAVIT, FONACOT)- Día de cumpleaños libre- Beneficios de empleado en diferentes medios empresariales- Capacitación y desarrollo constante- Actividades recreativasTipo de puesto: Jornada completa, Por tiempo indeterminadoSueldo: $12,****** - $14,****** al mesPregunta(s) de postulación:- ¿Cuál es tu pretensión salarial al mes?
Escolaridad:- Licenciatura terminada (Obligatorio)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Mesa De Ayuda Y Soporte (Campeche)
🏢 Soft Restaurant
📍 Campeche