**Vacante para la empresa Coffe&Job; en Colonia Anzures -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Ejecutivo de Atención a Clientes Corporativos y CadenasDescripción del Puesto:Buscamos un Ejecutivo de Atención a Clientes Corporativos y Cadenas, con experiência en la gestión de cuentas clave dentro del sector de publicidad y ambientalización.Será responsable de garantizar un servicio de excelencia a nuestros clientes corporativos, optimizando la comunicación, operación y logística de los servicios prestados en tiendas departamentales, de autoservicio, restaurantes y otros espacios comerciales.
**Responsabilidades**:Gestionar la relación con clientes corporativos, asegurando una experiência satisfactoria y alineada con sus necesidades comerciales.Asegurar que los acuerdos establecidos en los contratos se cumplan en tiempo y forma, así como los pagos de los servicios proporcionados.Coordinar la implementación y seguimiento de los servicios de ambientalización musical y publicidad ya sea en audio o video.Dar seguimiento y soluciones a los clientes en cuanto a las promesas de servicio.Resolver incidencias operativas con eficacia,



coordinando con áreas internas y proveedores.Analizar métricas de satisfacción del cliente y proponer mejoras en el servicio.Identificar oportunidades de negocio dentro de la cartera de clientes.Colaborar con el equipo de ventas en la retención y crecimiento de cuentas fundamental.
**Requisitos**:Licenciatura en áreas administrativas o comerciantes.Experiência mínima de 3 a 5 años en atención a clientes corporativos, cuentas clave o gestión de cadenas de suministro.De preferencia haber trabajado con WalmartConocimiento en publicidad, marketing sensorial.Habilidad para gestionar múltiples cuentas y coordinar operaciones logísticas.Excelentes habilidades de comunicación y negociación.Orientación a la resolución de problemas y atención al detalle.Manejo de herramientas CRM y plataformas de gestión de clientes.Conocimiento de facturación básicaHabilidades Clave:Atención al cliente y empatía.Organización y gestión del tiempo.Capacidad de análisis y solución de problemas.Trabajo en equipo y liderazgo.Adaptabilidad y proactividad.
**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Marketing / RRPP / Comunicación**Industria**:Publicidad**Habilidades**:- Conocimiento de publicidad- Facturación basica- Excel

📌 Ejecutivo De Atencion A Clintes Corporativos Y Cadenas (Xico)
🏢 Coffe&Job
📍 Xico