_**PUESTO: GERENTE OPERATIVO**_- Propósito General del PuestoEs responsable de la supervisión y coordinación de las operaciones en varias sucursales, garantizando la estandarización de procesos, la excelencia en el servicio al cliente y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la marca.Es el enlace entre la dirección general y los equipos operativos en cada unidad.Principales actividades e Indicadores de desempeño individual1.
Gestión Multi-Sede- Capacidad para coordinar simultáneamente operaciones en varias sucursales.
- Supervisión remota y presencial eficiente de equipos de trabajo.2.
Implementación de estándares de marca- Aplicación uniforme de políticas, protocolos de atención, y estándares operativos en todas las sucursales.3.
Liderazgo estratégico- Desarrollo de líderes locales (Líderes de unidad) y alineación con los objetivos corporativos.
- Establecimiento de KPI ́S operativos4.
Análisis de datos y control de indicadores- Monitoreo de métricas como tasa de retención, asistencia diaria, satisfacción del cliente y desempeño de personal.5.
Optimización de procesos- Mejora continua en procesos de servicio y atención al cliente, mantenimiento, limpieza6.
Capacidad logística y operativa- Planificación de mantenimiento de equipos, rotación de personal,



manejo de inventarios y control de proveedores.7.
Dominio tecnológico- Manejo de CRM, sistemas de reservas online, plataformas de entrenamiento virtual, y herramientas de comunicación corporativa.Formación competente y experiência- Licenciatura terminada.
- Experiência mínima de 4 años en posiciones similares dentro del sector fitness- RCP, primeros auxilios**Responsabilidades**:- Supervisar el funcionamiento diario de todas las unidades asignadas.
- Implementar los procesos operativos definidos por la dirección general.
- Evaluar y capacitar al personal operativo y administrativo en todas las sedes.
- Analizar reportes de desempeño y proponer mejoras.
- Asegurar la calidad del servicio al cliente en todas las sucursales.
- Coordinar campañas corporativas y estrategias de marketing local.
- Asegurar el cumplimiento de normas sanitarias, de seguridad y legales.
- Fungir como enlace entre la dirección y los gerentes de cada sucursal.ZONA DE TRABAJO: VENUSTIANO CARRANZA, CERCA DE AEROPUERTO BENITO JUAREZ**PAGO POR HONORARIOS**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $25,****** - $30,****** al mesTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernesLugar de trabajo: Empleo presencialFecha de inicio prevista: 01/05/2025

📌 Gerente Operativo (Xico)
🏢 Debut.mx
📍 Xico